L'Azienda

E' una realtà di lunga tradizione del distretto tessile biellese, consolidata nella produzione di filati per il settore moda-lusso, che ci ha incaricati in esclusiva di cercare e scegliere un/una persona esperta per potenziare il back office commerciale export e customer service.

Si tratta di un'impresa di medie dimensioni, con radici profonde nella manifattura del territorio e una presenza solida sui mercati internazionali, in Europa, negli Stati Uniti e in Asia, con un impegno concreto su sostenibilità e certificazioni ambientali e l'obiettivo di una produzione sempre più green. È il contesto giusto per chi ha già esperienza commerciale sui filati e vuole lavorare in un ufficio export strutturato, a stretto contatto con clienti e agenti esteri, in una realtà che unisce tradizione manifatturiera e apertura ai mercati globali.

Descrizione del Ruolo

Con riporto al Responsabile Commerciale, la persona sarà inserita nell'ufficio commerciale export e affiancherà il team vendite dedicato ai mercati esteri.

Il ruolo garantisce la corretta gestione del flusso ordini e un elevato livello di soddisfazione del cliente, ponendosi come punto di riferimento operativo e amministrativo tra clienti esteri, agenti, magazzino e produzione.

Responsabilità Principali

- Inserimento, elaborazione e monitoraggio degli ordini di vendita nel sistema gestionale aziendale
- Corretta gestione telefonica e digitale di clienti e agenti per chiarimenti su ordini, stato spedizioni e disponibilità merce




- Collaborazione alla stesura di offerte commerciali e all'aggiornamento dei listini prezzi, secondo le direttive degli area manager di competenza
- Supporto al controllo pagamenti, gestione della documentazione di trasporto, crediti documentari e richiesta dei certificati TC (Transaction Certificate) per i materiali certificati
- Coordinamento con il magazzino spedizioni e organizzazione delle spedizioni
- Partecipazione a fiere internazionali di settore (2-4 volte l'anno)

Requisiti Richiesti

- Almeno 5 anni di esperienza nel back office commerciale, di cui almeno 3 nella vendita di filati; è preferibile la provenienza dal comparto filati per maglieria e aguglieria
- Buona conoscenza della lingua inglese: b2 parlata e scritta, gradita anche la conoscenza del tedesco
- Buona padronanza dei principali strumenti digitali (pacchetto Office, gestionali aziendali)

Orario e Trasferte

Orario giornaliero, dal lunedì al venerdì (8.30 – 12.30 / 14.00 – 18.00). Smart work solo in casi eccezionali. Sono previste trasferte per la partecipazione a fiere internazionali di settore, da 2 a 4 volte l'anno.

Inquadramento e Retribuzione

L'inserimento avverrà con tempo indeterminato, CCNL Tessile, 5° livello. La retribuzione annua lorda di riferimento è compresa tra 35.000 e 40.000 euro.

Le candidature saranno valutate con attenzione. Solo i profili in linea con i requisiti saranno ricontattati, ma riceverai comunque una risposta.

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📌 Back Office Commerciale Export Filati Lusso (Italia)
🏢 Sinthema
📍 Italia