Cerchiamo Operatore/trice call center dedicato al supporto dei punti vendita della grande distribuzione. Gestirai chiamate in entrata da clienti e negozi, aprirai ticket e li seguirai fino alla chiusura. Ti occuperai di aggiornare le segnalazioni sul gestionale CRM e di produrre brevi report su Excel per monitorare tempi di risposta e qualità del servizio. **Requisiti**:
diploma di scuola superiore posizione adatta anche a profili junior o senza esperienza pregressa nel settore buona conoscenza di strumenti CRM e pacchetto Office capacità di gestione chiamate in serie e problem solving rapido disponibilità immediata **Offerta e agevolazioni**:
inserimento in team tecnico dedicato alla rete punti vendita formazione continua su procedure e sistemi interni orario full-time su fasce diurne Buoni pasto e Welfare possibilità di crescita verso ruoli specialistici Contratto a tempo determinato 6 mesi con possibile proroga.
**Sede di lavoro**: Roma

📌 Operatore/trice Call Center Settore Distribuzione (Roma)
🏢 Cosma Solution
📍 Roma