Il nostro cliente, una consolidata realtà specializzata nella distribuzione e commercializzazione di componenti meccanici con sede nei limitrofi di Cusago (MI), è alla ricerca di una risorsa da inserire all'interno dell'IT con il ruolo di:

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IT SERVICE HELPDESK

La figura selezionata entrerà a far parte di un contesto dinamico e strutturato, occupandosi della gestione e del supporto di primo livello all'infrastruttura e alle applicazioni sul territorio italiano e all'estero. Il ruolo rappresenta un'importante opportunità professionale per candidati con esperienza nel settore IT , desiderosi di contribuire allo sviluppo e all'ottimizzazione delle attività informatiche in azienda.

Responsabilità principali:
Supporto di primo livello all'infrastruttura e alle applicazioni: la figura sarà referente centrale per i colleghi delle sedi italiane, elaborazione delle richieste dell'hardware e del software, creazione di ticket per i processi di rilevanza in termini di costi.
Supporto agli utenti nel contesto dei dispositivi finali IT
Desktop engineering: selezione teste raccomandazioni del recente hardware (pc e notebook) e pianificazione e implementazione degli aggiornamenti tecnologici
Hardware management:



pianificazione del fabbisogno di hardware

Requisiti richiesti
Esperienza consolidata di 3 – 5 anni come It Service Helpdesk;
Conoscenza dei protocolli di rete e dei servizi essenziali per il funzionamento di Reti Windows (TCP/IP, DHCP, DNS, SMB, Server di stampa)
Conoscere e saper applicare le procedure di Troubleshooting
Aver maturato esperienza in un ambiente aziendale strutturato con gestione delle richieste di ticketing
Aver conoscenza di massima dei processi aziendali e delle logiche di funzionamento dei sistemi erp
Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata per interfacciarsi con altri colleghi su altre sedi internazionali

Soft Skills
xdwybme Spiccate capacità analitiche e di problem solving;
Forte orientamento alla negoziazione e al raggiungimento degli obiettivi;
Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio;
Ottime capacità relazionali e di comunicazione;
Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale;

Dettagli contrattuali :
Sede di lavoro : Cusago (MI);
Orario di lavoro : Full Time, dal lunedì al venerdì; previsto 1gg di smartworking alla settimana
Contratto : A tempo indeterminato
Retribuzione : 30-33 K;

📌 | It service helpdesk | 108931 | (Milano)
🏢 Etjca Group
📍 Milano