Il nostro cliente, una consolidata realtà specializzata nella distribuzione e commercializzazione di componenti meccanici con sede nei limitrofi di Cusago (MI), è alla ricerca di una risorsa da inserire all'interno dell'IT con il ruolo di:IT SERVICE HELPDESKLa figura selezionata entrerà a far parte di un contesto dinamico e strutturato, occupandosi della gestione e del supporto di primo livello all'infrastruttura e alle applicazioni sul territorio italiano e all'estero. Il ruolo rappresenta un'importante opportunità professionale per candidati con esperienza nel settore IT, desiderosi di contribuire allo sviluppo e all'ottimizzazione delle attività informatiche in azienda.Responsabilità principali:Supporto di primo livello all'infrastruttura e alle applicazioni: la figura sarà referente centrale per i colleghi delle sedi italiane, elaborazione delle richieste dell'hardware e del software, creazione di ticket per i processi di rilevanza in termini di costi.Supporto agli utenti nel contesto dei dispositivi finali ITDesktop engineering: selezione teste raccomandazioni del nuovo hardware (pc e notebook) e pianificazione e implementazione degli aggiornamenti tecnologiciHardware management:



pianificazione del fabbisogno di hardwareRequisiti richiestiEsperienza consolidata di 3 – 5 anni come It Service Helpdesk; Conoscenza dei protocolli di rete e dei servizi essenziali per il funzionamento di Reti Windows (TCP/IP, DHCP, DNS, SMB, Server di stampa)Conoscere e saper applicare le procedure di TroubleshootingAver maturato esperienza in un ambiente aziendale strutturato con gestione delle richieste di ticketingAver conoscenza di massima dei processi aziendali e delle logiche di funzionamento dei sistemi erpBuona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata per interfacciarsi con altri colleghi su altre sedi internazionaliSoft SkillsSpiccate capacità analitiche e di problem solving; Robusto orientamento alla negoziazione e al raggiungimento degli obiettivi; Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio; Ottime capacitàrelazionali e di comunicazione; Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale; Dettagli contrattuali:Sede di lavoro: Cusago (MI); Orario di lavoro: Full Time, dal lunedì al venerdì; previsto 1gg di smartworking alla settimanaContratto: A tempo indeterminatoRetribuzione: 30-33 K;

📌 | It Service Helpdesk | 108931 | (Roma)
🏢 Etjca Group
📍 Roma