Per importante realtà multinazionale leader nei servizi alle aziende, siamo alla ricerca di un/una Responsabile servizio clienti da inserire nella zona di Siena.Se ami costruire relazioni di fiducia con i clienti, hai una forte predisposizione alla risoluzione dei problemi e desideri lavorare in un contesto agile che unisce customer care e sviluppo commerciale, questa opportunità potrebbe fare al caso tuo.Il tuo ruoloEntrerai a far parte del team Service con la responsabilità di gestire e sviluppare un portafoglio clienti consolidato, contribuendo alla loro soddisfazione e fidelizzazione nel tempo.Ti occuperai di:✅ Pianificare e svolgere visite periodiche presso i clienti assegnati✅ Costruire relazioni solide con i diversi interlocutori aziendali✅ Garantire un servizio di eccellenza, individuando e risolvendo tempestivamente eventuali criticità✅ Gestire i rinnovi contrattuali e favorire la fidelizzazione dei clienti✅ Sviluppare opportunità di cross-selling e incremento del business sul portafoglio assegnato✅ Monitorare la redditività dei clienti e proporre azioni di miglioramento✅ Collaborare con i diversi dipartimenti aziendali per garantire la massima qualità del servizio✅ Supportare le attività di gestione del credito,



promuovendo il rispetto delle condizioni di pagamento concordate.Chi stiamo cercandoCerchiamo una persona energica, orientata al cliente e capace di trasformare ogni contatto in una relazione di valore.Requisiti richiesti:✔ Laurea in discipline economiche o umanistiche oppure diploma ad indirizzo tecnico-commerciale, scientifico o tessile✔ Esperienza di almeno 2 anni nella gestione clienti all’interno di punti vendita, customer service o post-vendita✔ Ottime capacità relazionali, comunicative e di ascolto✔ Attitudine al problem solving e all'organizzazione del lavoro✔ Buona conoscenza degli strumenti informatici, in particolare Excel✔ Patente B e disponibilità a frequenti spostamenti sul territorio✔ Residenza a Siena o nelle zone limitrofe✔ La conoscenza della lingua inglese rappresenta un plus.Cosa troverai Un ruolo autonomo e sfidante a stretto contatto con i clienti Auto aziendale ad uso promiscuo RAL tra 30.000 € e 38.000 € Sistema incentivante e premio di risultato️ Buoni pasto Concrete prospettive di crescita e stabilizzazione Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato di un anno finalizzato all'assunzione a tempo indeterminato.

📌 Responsabile Servizio Clienti (Roma)
🏢 Adecco
📍 Roma