A seguito di riallocazione interna e incremento dei canali digitali, si ricerca un/una addetto/a relazioni clienti per l'area customer service.
L'attività si svolge per una struttura che gestisce assistenza e pratiche per utenza privata nel settore servizi, con contatti telefonici e via e-mail e supporto alle attività operative.
Mansioni principali
gestire chiamate in entrata e richieste via e-mail, con presa in carico e tracciamento delle pratiche
registrare e aggiornare anagrafiche e segnalazioni su gestionale aziendale
supportare il back office nella predisposizione documentazione e nello smistamento pratiche
monitorare lo stato delle richieste e dare feedback ai clienti
Offerta e benefit
tempo completo full-time
retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
formazione continua e affiancamento operativo
Buoni pasto
Rimborso spese per trasferte occasionali
Requisiti
diploma di scuola superiore o qualifica professionale
anche senza esperienza pregressa
buona padronanza degli strumenti informatici (pacchetto Office, browser)
capacità di comunicazione chiara e gestione delle priorità
attitudine al lavoro di squadra e precisione nella registrazione dati
Inserimento previsto a breve.
Sede di lavoro: Cremona
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