Assistant Store Manager - Scalo Milano & More
N. richiesta ****
Via Milano, 5, ***** Locate di Triulzi MI, Italy
Descrizione della posizione
Pubblicato lunedì 7 settembre **** alle ore 22:00
Panoramica del ruolo
Supportare lo Store Manager nella gestione di tutti gli aspetti operativi del punto vendita e coordinare il team di vendita, assicurandosi che gli obiettivi commerciali vengano raggiunti.
Sostituire lo Store Manager durante le sue assenze, quando richiesto.
Dimensioni del ruolo
Finanziarie:
KPI del punto vendita.
Persone:
coordinamento indiretto dei membri del team del punto vendita.
Impatto:
influenza sull'esperienza del cliente all'interno del punto vendita e sul raggiungimento dei KPI del negozio.
Responsabilità
Dimostrare eccellenti capacità e comportamenti di vendita, fungendo da modello per il team di vendita e garantendo costantemente il raggiungimento dei propri KPI individuali.
Supportare lo Store Manager nel coinvolgere, formare, motivare e sviluppare il team, assicurando che il punto vendita raggiunga gli obiettivi di vendita e i relativi KPI.
Supervisionare l'area vendita, dimostrando eccellenti capacità di gestione della superficie di vendita (Floor Control), per garantire un'esperienza di acquisto positiva e un ambiente piacevole per i clienti.
Analizzare e utilizzare costantemente i dati e i feedback relativi alla soddisfazione dei clienti (CSAT) per individuare azioni volte a migliorare l'esperienza del cliente e le operazioni del punto vendita.




Supportare l'attuazione delle attività operative del negozio e dei principi di Visual Merchandising, garantendo i migliori standard di retail e creando l'esperienza di acquisto prevista.
Aggiornare continuamente le proprie conoscenze sui prodotti, diventando un esperto del prodotto e fungendo da esempio per il team, oltre a formarlo affinché utilizzi la conoscenza dei prodotti per incrementare le vendite.
Organizzare e stabilire le priorità delle attività necessarie, assicurando che le esigenze del business vengano soddisfatte, tutelando al contempo le vendite e la qualità del servizio in negozio.
Fornire regolarmente feedback al team per motivarlo e coinvolgerlo, favorendo il miglioramento delle performance quando necessario.
Supportare lo Store Manager nella gestione delle problematiche relative al personale man mano che si presentano, al fine di evitarne l'escalation e la trasformazione in situazioni più complesse.
Sviluppare le competenze e la capacità di comprendere e gestire efficacemente tutti gli aspetti del punto vendita in assenza dello Store Manager.
Buona esperienza nel settore retail, inclusa esperienza in ruoli di gestione e nella guida di un team.
Ottime capacità di coaching e formazione.
Efficaci capacità comunicative,



con la capacità di fornire a singoli collaboratori o al team chiarezza su ciò che viene richiesto e sulle relative motivazioni.
Capacità di ispirare e motivare il team del punto vendita, trasmettendo orgoglio, passione ed energia e contribuendo alla creazione di un contesto di lavoro positivo.
Buona capacità di supportare i processi relativi alla gestione del personale e allo sviluppo del team.
Buona esperienza nel raggiungimento e nel superamento degli obiettivi di vendita e dei target.
Approccio proattivo e buone capacità organizzative, con la capacità di portare a termine le attività senza necessità di indicazioni o supervisione costante.
Buone competenze commerciali.
Buona conoscenza degli strumenti informatici e capacità di utilizzare diversi sistemi per gestire le attività all'interno del punto vendita.
Buona conoscenza ed esperienza nell'ambito del Visual Merchandising.
Il presente documento descrive esclusivamente la natura generale e il livello delle attività previste dal ruolo.
Non intende fornire un elenco esaustivo di tutte le competenze, attività, mansioni o responsabilità richieste al dipendente per questo incarico.
Ulteriori attività, mansioni e responsabilità potranno essere assegnate in qualsiasi momento.
La presente descrizione potrà inoltre essere modificata a discrezione dell'azienda, in qualsiasi momento, con o senza preavviso.
Dettagli della posizione
Tipo di retribuzione Stipendio
Via Milano, 5, ***** Locate di Triulzi MI, Italy
#J-*****-Ljbffr

📌 Assistant Store Manager - Scalo Milano & More (Bardi)
🏢 Clarks
📍 Bardi