Luogo di lavoro:
Milano
Job description
Per azienda specializzata nella vendita B2B settore chimico siamo alla ricerca di un/una
IMPIEGATO/A BACK OFFICE COMMERCIALE.
La posizione è essenziale per supportare le operazioni commerciali e garantire un flusso di lavoro efficiente all'interno dell'azienda.
Il ruolo contribuisce a mantenere la qualità del servizio clienti e facilita la comunicazione tra i vari reparti, sostenendo il successo complessivo dell'azienda nei diversi settori industriali.
Responsabilità principali
Gestire le comunicazioni quotidiane con i clienti, fornendo informazioni sui prodotti e rispondendo alle richieste.
Elaborare ordini e monitorare il loro avanzamento, assicurando la consegna puntuale e la soddisfazione del cliente.
Collaborare con il team di vendita per preparare offerte commerciali e documentazione necessaria.
Mantenere aggiornati i database dei clienti e dei prodotti, garantendo l'accuratezza delle informazioni.
Preparare documenti di spedizione e gestire la fatturazione di base e il controllo delle fatture.
Supportare la gestione delle scorte e coordinare con il magazzino per ottimizzare la disponibilità dei prodotti.
Gestire le relazioni con i fornitori per garantire la qualità e la tempestività delle forniture.
Requisiti
Esperienza pregressa in ruoli simili nel settore commerciale, preferibilmente nel campo dei prodotti chimici.
Conoscenza approfondita dei software di gestione ordini e CRM.
Capacità di comunicazione efficace e gestione delle relazioni con i clienti.
Competenze organizzative e attenzione ai dettagli per gestire documentazione e ordini.




Preferibile conoscenza delle normative e delle pratiche di sicurezza relative ai prodotti chimici.
Capacità di lavorare in team e di adattarsi a un ambiente dinamico e in continua evoluzione.
Conoscenza della lingua inglese a livello B2; la conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un plus.
Cosa offriamo
Assunzione diretta da parte dell'azienda con contratto a tempo indeterminato
Salario
RAL: 30 k (CCNL Commercio)
Luogo di lavoro
Milano
Orario di lavoro
Full Time 40 ore settimanali, lun-ven 9:******:00
Informativa normativa
L'offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs.
n.
******** e ss.mm.ii.
e dei Decreti Legislativi n.
215 e n.
216 del **** sulle parità di trattamento.
Requirements
L'IMPIEGATO/A BACK OFFICE COMMERCIALE inizia la giornata controllando le email e rispondendo a richieste urgenti da clienti o colleghi.
La mattinata è spesso dedicata alla gestione degli ordini: verifica delle disponibilità di magazzino, inserimento dati nel sistema gestionale e coordinamento con il reparto logistico per le spedizioni.
La comunicazione con il team vendite è costante, sia per aggiornamenti su ordini in corso che per pianificare strategie di vendita.
Nel corso della giornata,



partecipa a riunioni settimanali con il team commerciale per discutere obiettivi e performance.
La collaborazione con il reparto marketing è fondamentale per allineare le promozioni e le campagne pubblicitarie.
Inoltre, l'impiegato/a gestisce le relazioni con i fornitori, negoziando termini e condizioni per garantire la migliore qualità e prezzo.
Un esempio di responsabilità chiave è la risoluzione di problemi legati a ordini errati o ritardi nelle consegne.
Questo richiede un'analisi dettagliata della situazione, contatti con il cliente per chiarimenti e coordinamento con il magazzino per risolvere rapidamente il problema.
La capacità di prendere decisioni rapide e informate è essenziale.
Gli strumenti principali utilizzati includono software di gestione ordini come SAP, piattaforme di comunicazione interna come Microsoft Teams e strumenti di analisi dati per monitorare le performance di vendita.
Le sfide comuni includono la gestione di picchi di lavoro durante le stagioni di alta domanda e la necessità di adattarsi rapidamente a cambiamenti nelle politiche aziendali o nelle condizioni di mercato.
Questa posizione offre possibilità di crescita professionale attraverso la partecipazione a corsi di formazione e la possibilità di contribuire a progetti strategici che possono avere un impatto significativo sull'azienda.
La capacità di lavorare in un ambiente dinamico e di apprendere continuamente sono qualità apprezzate e incoraggiate.
€ per anno - principiante - qualifica professionale
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📌 Impiegato/A Back Office Commerciale (Milano)
🏢 Bachecalavoro
📍 Milano