pulliGestire le relazioni con i clienti attraverso e-mail, telefono e piattaforme digitali.
/liliFornire informazioni e supporto su prodotti, ordini, disponibilità, spedizioni, resi, rimborsi e procedure aziendali.
/liliAssistere i clienti nella scelta dei prodotti, fornendo consulenza sulle caratteristiche tecniche, collezioni e posizionamento del brand.
/liliGestire e risolvere problematiche, reclami e richieste complesse.
/liliMonitorare e coordinare i processi di reso e rimborso nel rispetto delle policy aziendali.
/liliAggiornare le informazioni sui clienti e sulle attività nei sistemi aziendali e CRM.
/liliCollaborare con Logistica, Amministrazione, Sales e Marketing.
/liliGestire correttamente gli ordini dal ricevimento all'evasione.
/liliRaccogliere e analizzare feedback dei clienti per migliorare processi, prodotti e servizi.
/liliMonitorare le proprie performance e contribuire agli obiettivi del team e ai KPI.
/liliGestire tempestivamente i reclami commerciali post consegna.
/li /ulh3Requirements /h3ulliDiploma di scuola secondaria superiore o Laurea in Lingue, Marketing, Economia o discipline affini.
/liliOttima conoscenza della lingua inglese e di quella tedesca, sia scritta che parlata; la conoscenza di ulteriori lingue costituisce titolo preferenziale.
/liliCapacità di utilizzare strumenti di BI per la preparazione di analisi sul portafoglio clienti di propria gestione.
/liliPredisposizione all'utilizzo di strumenti informatici, in particolar modo di Excel.




/liliSpiccato orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
/liliEccellenti capacità comunicative, relazionali e di ascolto.
/liliCapacità di lavorare in autonomia, gestendo efficacemente priorità e richieste multiple.
/liliAttitudine al problem solving e alla gestione proattiva delle criticità.
/liliPrecisione, attenzione ai dettagli e orientamento al risultato.
/liliCapacità di lavorare in team e di collaborare con interlocutori interni ed esterni.
/li /ulh3Core Competencies /h3pDemonstrates strong customer relationship management skills through effective communication and problem-solving.
Proficient in utilizing BI tools and Excel for data analysis and reporting, with a focus on service quality and team collaboration.
/ph3Highest-signal resume keywords /h3ulliCustomer Relationship Management /liliBI Tools Proficiency /liliExcel Proficiency /liliProblem Solving /liliTeam Collaboration /li /ulh3Hard Skills /h3ulliCustomer Support /liliOrder Management /liliData Analysis /liliProduct Knowledge /liliReturn and Refund Processes /li /ulh3Soft Skills /h3ulliExcellent Communication /liliInterpersonal Skills /liliAttention to Detail /liliAutonomy /liliService Orientation /li /ulh3Industry Keywords /h3ulliCustomer Feedback Analysis /liliKPI Monitoring /liliLogistics Coordination /liliSales Collaboration /liliMarketing Support /li /ulh3Tools Technologies /h3ulliCRM Systems /liliBusiness Intelligence Tools /li /ul /p #J-*****-Ljbffr

📌 International Customer Service Representative – Sostituzione Maternità (Campo di Ne)
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📍 Campo di Ne