Empacta ricerca per azienda clienteIT Help Desk / IT Support Specialistper assunzione diretta presso la sede diGenova.
La risorsa sarà il principale punto di riferimento per il supporto informatico agli utenti aziendali e per la gestione operativa dell'infrastruttura IT, garantendo il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro, degli accessi ai sistemi e dei principali strumenti tecnologici aziendali.
Vuole candidarsi?
Si assicuri che il suo CV sia aggiornato, poi legga attentamente le specifiche del lavoro prima di procedere.
Responsabilità principali
Fornire supporto Help Desk agli utenti interni, sia da remoto sia on site.
Installare, configurare e predisporre PC desktop, notebook, monitor, docking station e periferiche.
Installare e configurare sistemi operativi, software aziendali e applicativi.
Gestire la configurazione e la manutenzione ordinaria delle postazioni Windows.
Creare e amministrare account utente, password, gruppi, permessi e profili di accesso.
Gestire le attività di onboarding e offboarding IT del personale.
Supportare gli utenti nella gestione di email, credenziali, autenticazione e accesso alle applicazioni aziendali.
Gestire e risolvere problematiche relative a stampanti, scanner e dispositivi multifunzione.
Supportare la gestione della rete LAN/Wi-Fi, intervenendo su problematiche di connettività e configurazione.
Effettuare attività di troubleshooting hardware, software e networking.
Gestire l'inventario e l'assegnazione delle dotazioni IT aziendali.
Eseguire aggiornamenti software, patch e attività di manutenzione ordinaria.
Collaborare con fornitori IT esterni per interventi specialistici e problematiche infrastrutturali.
Documentare configurazioni, procedure e attività svolte.
Garantire il rispetto delle procedure aziendali in materia di sicurezza informatica e gestione degli accessi.
Requisiti
Diploma di Istituto Tecnico a indirizzo informatico,



elettronico o telecomunicazioni, o titolo di studio equivalente.
Esperienza di 3-5 anni in ruoli di IT Help Desk, IT Support, System Support o affini.
Buona conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows.
Esperienza nella configurazione e gestione di PC e notebook in contesti aziendali.
Esperienza nella gestione di utenti, password, gruppi e autorizzazioni.
Conoscenza di base/intermedia di Active Directory e/o Microsoft Entra ID (Azure AD).
Familiarità con l'ambiente Microsoft 365, Outlook, Teams, OneDrive e applicativi Office.
Buona conoscenza dei principali protocolli e servizi di rete: TCP/IP, DHCP, DNS, LAN, Wi-Fi e VPN.
Capacità di diagnosi e risoluzione di problematiche hardware, software e di connettività.
Esperienza nella configurazione e gestione di stampanti di rete.
Conoscenza dei principi fondamentali di sicurezza IT e gestione degli accessi.
Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità.
Resistente orientamento al supporto e alla soddisfazione dell'utente finale.
Soft skills
Autonomia operativa.
Precisione e affidabilità.
Problem solving.
Pazienza e disponibilità nel supporto agli utenti.
Capacità di lavorare su più attività contemporaneamente definendo correttamente le priorità.
Buone capacità comunicative e relazionali.
Attitudine al lavoro in team.
Sede di lavoro
Genova (in sede)
Cosa si offre
Assunzione diretta presso azienda cliente.
Retribuzione indicativa ******€ - ******€ da definirsi in base all'esperienza e alle competenze effettive.
xysqume
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art.
13 del Regolamento (UE) ******** sulla protezione dei dati (GDPR) su S.r.l. – Autorizzazione Ministeriale N.

📌 It Help Desk / It Support Specialist (Genova)
🏢 empacta.
📍 Genova