Per il nostro team dedicato alla clientela, cerchiamo una figura da inserire come gestore clienti.
Operiamo nel settore della fornitura di energia elettrica e gas, rivolgendoci a clienti domestici e piccole attività commerciali con piani di consumo personalizzati.
Il candidato sarà responsabile della gestione completa del rapporto con l'utenza, dal primo contatto all'assistenza post-attivazione.
Le attività principali includono:
analisi delle esigenze dei clienti e proposta di soluzioni tariffarie adeguate al loro profilo di consumo;
gestione delle pratiche di attivazione, variazione e disdetta tramite gestionale aziendale;
risoluzione di problematiche tecniche e amministrative in coordinamento con i reparti interni;
aggiornamento costante delle anagrafiche clienti e dello scadenzario contrattuale.
Requisiti




diploma di scuola secondaria di secondo grado
anche senza esperienza pregressa nel settore
buone capacità comunicative e attitudine all'ascolto attivo
conoscenza base del pacchetto Office
precisione e organizzazione nel lavoro quotidiano
Offerta e benefit
inquadramento a tempo determinato della durata di 12 mesi, finalizzato a tempo indeterminato
retribuzione lorda mensile indicativa: *********** € (CCNL Energia)
buoni pasto giornalieri
aggiornamento continuo su prodotti e tecniche di relazione clienti
orario flessibile per esigenze operative
Disponibilità entro le prossime 3 settimane.
Sede di lavoro: Pavia
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📌 Operatore/Trice Clienti Utilities (Bardi)
🏢 Exio
📍 Bardi