LA POSIZIONEL’Implementation Specialist (IS) rappresenta l’intera suite del portafoglio digitale di Angel Aligner (AA). Questa figura professionale è esperta nei flussi di lavoro clinici end‑to‑end (dall’acquisizione delle immagini all’esecuzione del trattamento) e utilizza tale competenza per aiutare a superare gli obiettivi di vendita territoriali. Favorisce relazioni solide e durature con i clienti finali lungo tutto il percorso del cliente, sia prima che dopo la vendita.RESPONSABILITÀ PRINCIPALICollaborare con il/la DSS (Digital Sales Specialist) per identificare opportunità con clienti nuovi ed esistenti, analizzando regolarmente i dati nel CRM e in altri strumenti per individuare e sviluppare nuove opportunità.Offrire formazione, educazione, onboarding e supporto tecnico di altissimo livello ai clienti, seguendo il AA Onboarding EMEA Playbook.Definire, misurare e monitorare i KPI relativi all’esperienza del cliente durante il processo di onboarding e nelle prime fasi di adozione del prodotto.Garantire risposte rapide e soluzioni efficaci alle esigenze tecniche e di prodotto dei clienti, assicurando un’esperienza eccellente.Revisionare e riportare eventuali reclami dei clienti, raccomandando azioni correttive secondo le linee guida stabilite.Supportare il piano di vendita trimestrale, in linea con gli obiettivi del territorio e della regione.Collaborare con il team Marketing per sviluppare strumenti e campagne a supporto del prodotto.Analizzare prodotti competitivi e correlati, tecnologie, studi clinici, trend del settore e altre informazioni rilevanti per i clienti.Effettuare viaggi frequenti, inclusi alcuni pernottamenti e weekend, per mantenere un contatto costante con clienti attuali e potenziali.Stabilire e mantenere un programma di visite che garantisca una presenza regolare durante fiere,



eventi marketing e attività formative.Essere riconosciut* come referente tecnico del portafoglio digitale AA nella regione, fornendo formazione interna e supporto al team DSS quando necessario.Preparare report periodici, tra cui report settimanali delle chiamate, report spese, report generali e altri documenti assegnati.Svolgere altre attività assegnate.Qualifiche e Competenze PreferiteDiploma in Tecnica Dentale, Igiene Dentale, Laurea in Odontoiatria o titoli equivalenti.Esperienza precedente nel settore dentale; esperienza in ortodonzia fortemente preferita o equivalente nel settore medicale.Attitudine a operare in un contesto internazionale.Ottima conoscenza dell’inglese.Ottima padronanza della lingua italiana a livello madrelingua o equivalente (C1/C2).La posizione richiede che il candidato risieda in Italia e sia legalmente autorizzato a lavorare nel Paese.La posizione prevede il lavoro da remoto con sede in Italia e frequenti trasferte su tutto il territorio nazionale.Capacità dimostrata di comprendere, assimilare e comunicare informazioni tecniche e cliniche complesse relative ai prodotti aziendali e del settore.Abilità avanzate di negoziazione, presentazione e chiusura — forte capacità di influenzare e costruire relazioni solide con i clienti.Approccio intraprendente alla ricerca e allo sviluppo di nuove opportunità (hunter mindset) e alla gestione continuativa delle relazioni (farmer mindset).Profilo PersonaleEccellenti capacità comunicative e relazionali.Orientamento al cliente.Autonomia operativa.Entusiasmo e attitudine positiva.Spirito di squadra.Ottime capacità di presentazione, con abilità nel dimostrare prodotti davanti a piccoli gruppi.Eccellente gestione del tempo.Disponibilità a viaggiare e possesso di patente di guida.*Per essere prese in considerazione, si prega di inviare il proprio CV in lingua inglese.? Inviando la tua candidatura, acconsenti alla nostra Informativa sulla privacy per i candidati.

📌 Implementation Specialist (Torino)
🏢 Angel Aligner
📍 Torino