Orienta Digital, divisione di Orienta specializzata nella ricerca e selezione di profili IT, ricerca per azienda leader nel settore delle telecomunicazioni, dell'energia e delle infrastrutture tecnologiche, un/una:

Operatore / Operatrice Help Desk Junior che lavorerà su progetti per clienti rilevanti.

ATTIVITA'/ MANSIONI

Per una comprensione completa di questa opportunità e dei requisiti per essere un candidato di successo, continui a leggere.

Attività di Service Desk per il monitoraggio di reti di telecontrollo e campo. In particolare, avrà le seguenti responsabilità:

Monitoraggio proattivo di reti e sistemi tramite strumenti di controllo specifici

Apertura, gestione e risoluzione di ticket relativi a Incident, Change e Problem

Supporto tecnico di secondo livello, con eventuale escalation a livelli superiori se necessario

Gestione della comunicazione con i clienti tramite email e telefono, fornendo aggiornamenti chiari e tempestivi

Documentazione delle attività svolte all'interno dei sistemi aziendali

Collaborazione con altri team per ottimizzare i processi e migliorare il livello di servizio

REQUISITI

Diploma di perito in telecomunicazioni, informatica o titolo equivalente

Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Outlook, Word, Excel)

Familiarità con ambienti IT e reti aziendali

Capacità organizzative, problem-solving e gestione delle priorità

Attitudine al lavoro in team e ottime capacità comunicative

Patente di guida categoria "B"

OFFERTA





Contratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione

Possibilità di lavoro da remoto dopo un primo periodo di formazione operativa in azienda

Formazione continua e possibilità di crescita professionale

ORARIO DI LAVORO

Full-time (40 ore settimanali) con turni non cadenzati nelle 24 ore.

Disponibilità a lavorare su turnazioni notturni 5 giorni al mese.

Disponibilità a lavorare durante i weekend e i giorni festivi.

Aggiornamento continuo e possibilità di crescita professionale.

Ambiente di lavoro collaborativo, flessibile e inclusivo.

Si offre un contratto a tempo determinato, CCNL Metalmeccanico, 13° mensilità.

Range di RAL 23-24K

LUOGO DI LAVORO

Cologno Monzese (MI)

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi della legge 903/77. Per candidarsi al presente annuncio i candidati dovranno inviare il proprio Cv affinché siano inseriti all'interno della nostra banca dati. La presenza del candidato all'interno del database comporta che il CV potrà essere utilizzato da Orienta anche per future selezioni, le quali saranno comunicate anche tramite email. xkiyazw Per garantire una maggior tutela agli interessati, accedendo alla propria area riservata sarà possibile gestire i propri consensi privacy nonché effettuare autonomamente la richiesta di cancellazione dei propri dati.

Candidandosi a questo annuncio si accetta quanto sopra e si dichiara di aver visionato l'informativa Privacy presente sul sito Html

📌 | Operatore - Operatrice Service Desk Junior | 160197 | (Roma)
🏢 ORIENTA - AGENZIA PER IL LAVORO
📍 Roma