Il nostro cliente, una consolidata realtà specializzata nella distribuzione e commercializzazione di componenti meccanici con sede nei limitrofi di Cusago (MI), è alla ricerca di una risorsa da inserire all'interno dell'IT con il ruolo di:IT SERVICE HELPDESKLa figura selezionata entrerà a far parte di un contesto dinamico e strutturato, occupandosi della gestione e del supporto di primo livello all'infrastruttura e alle applicazioni sul territorio italiano e all'estero.

Si candidi (facendo clic sul pulsante apposito) dopo aver controllato tutte le informazioni di lavoro riportate di seguito.

Il ruolo rappresenta un'importante opportunità competente per candidati con esperienza nel settore IT, desiderosi di contribuire allo sviluppo e all'ottimizzazione delle attività informatiche in azienda.Responsabilità principali:Supporto di primo livello all'infrastruttura e alle applicazioni: la figura sarà referente centrale per i colleghi delle sedi italiane, elaborazione delle richieste dell'hardware e del software, creazione di ticket per i processi di rilevanza in termini di costi.Supporto agli utenti nel contesto dei dispositivi finali ITDesktop engineering: selezione teste raccomandazioni del nuovo hardware (pc e notebook)



e pianificazione e implementazione degli aggiornamenti tecnologiciHardware management: pianificazione del fabbisogno di hardwareRequisiti richiestiEsperienza consolidata di 3 – 5 anni come It Service Helpdesk

- Conoscenza dei protocolli di rete e dei servizi essenziali per il funzionamento di Reti Windows (TCP/IP, DHCP, DNS, SMB, Server di stampa)Conoscere e saper applicare le procedure di TroubleshootingAver maturato esperienza in un ambiente aziendale strutturato con gestione delle richieste di ticketingAver conoscenza di massima dei processi aziendali e delle logiche di funzionamento dei sistemi erpBuona conoscenza della lingua inglese, sia scritta xkiyazw che parlata per interfacciarsi con altri colleghi su altre sedi internazionaliSoft SkillsSpiccate capacità analitiche e di problem solving
- Forte orientamento alla negoziazione e al raggiungimento degli obiettivi
- Precisione, organizzazione e attenzione al dettaglio
- Ottime capacitàrelazionali e di comunicazione
- Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione interfunzionale
- Dettagli contrattuali:Sede di lavoro: Cusago (MI)
- Orario di lavoro: Full Time, dal lunedì al venerdì;

previsto 1gg di smartworking alla settimanaContratto: A tempo indeterminatoRetribuzione: 30-33 K;

📌 | It Service Helpdesk | 108931 | (Roma)
🏢 Etjca Group
📍 Roma