Consultant Milano, ricerca per importante azienda nel settore dell'assistenza stradale Customer Service Specialis t con conoscenza della lingua tedesca da inserire nel team operativo.

Nel ruolo di Customer Service Special i st sarai il punto di riferimento per la gestione delle richieste di assistenza dei nostri clienti .

Responsabili

Scopra di più su questo ruolo leggendo le informazioni qui sotto, quindi invii la sua candidatura per essere preso/a in considerazione.

Monitorare le richieste di assistenza stradale tramite piattaforma digitale

Gestire contatti telefonici outbound con clienti e partner

Attivare i servizi più adeguati (carro attrezzi, taxi, veicolo sostitutivo, etc

Coordinarti con team interni e partner esterni per garantire interventi rapidi ed efficaci

Offrire supporto chiaro, professionale ed empatico ai clienti

Aggiornare e gestire le informazioni operative nel sistema aziendale

Requisiti

Indispen sabile livello C1-C2 in una o più delle seguenti li ngue:



fra ncese (la lingua verrà testata in sede di colloquio

Precedente esperienza in operations e/o customer service sarà considerata un plus

Spirito di squadra e forte capacità di prendere decisioni rapide sotto pressiione

Buona dimestichezza con strumenti digitali e CRM

Disponibilità a lavorare su turni rotativi 24h su 24, 7 giorni su 7

Tempo pieno 40 ore o Part time xkiyazw 30 ore

Cosa offriamo

Assunzione inizialmente a tempo determinato (4 mesi), scopo inserimento in organico

RAL: € 23.000, non comprensivi di maggiorazioni legate al turno notturno e festività

Possibilità di lavoro part-time o full-time, full remote

Formazione e crescita professionale nel settore mobility e assistenza stradale

Per questa posizione sono disponibili opzioni di lavoro da remoto/a casa.

📌 Customer Service - Tedesco Full remote (Italia)
🏢 Adecco
📍 Italia