Syntax S.c.a.r.l.è una realtà imprenditoriale strutturata con oltre250 dipendentie sedi distribuite sul territorio nazionale (Piemonte, Lombardia, Emilia-Romagna, Lazio, Puglia).
L'azienda è inforte crescita(incremento annuo della produzione >20%) e opera insettori strategici ed emergentiqualiInformation & Communication Technology, Impiantistica, Green Energy e Mobility, supportando lo sviluppo dipiccole, medie e grandi imprese, sia nel settoreprivatochepubblico(oltre **** clienti).
Prima di candidarsi per questo ruolo, la preghiamo di leggere le seguenti informazioni su questa opportunità, riportate di seguito.
Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire nel team Syntax come:
ServiceNow Consultant – ITOM, ITSM, Performance (Platform) Analytics
Chi cerchiamo:
Siamo alla ricerca di una persona certificata suServiceNow, con solida esperienza nei moduliITOM (IT Operations Management),ITSM (IT Service Management)ePerformance Analytics.
La risorsa si occuperà della progettazione, implementazione, configurazione e ottimizzazione delle piattaforme ServiceNow per garantire processi IT efficienti e misurabili.
Requisiti indispensabili:
Almeno 3 anni su piattaforma ServiceNow.
La risorsa deve necessariamente essere in possesso dicertificazioni attiveal momento dell'assunzione, dunque con attestati dimostrabili.
Certificazioni in corso di validità:
ServiceNow Certified Implementation Specialist – ITSM
ServiceNow Certified Implementation Specialist – ITOM
ServiceNow Performance (Platform) Analytics (certificazione o comprovata esperienza)
Conoscenza approfondita di:
ITSM: Incident Management, Problem Management, Change Management, Service Catalog, CMDB
ITOM: Discovery, Service Mapping, Event Management, Cloud Management
Performance Analytics: creazione di indicatori (KPIs), dashboard, report,



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Esperienza nella configurazione diSLAs, workflow e notifiche
Capacità di analisi dei requisiti di business e traduzione in soluzioni tecniche
Costituiranno titolo preferenziale:
CertificazioneITIL Foundation(o superiore)
Conoscenza diJavaScript, Glide API, REST/SOAP APIper personalizzazioni
Esperienza conDiscovery probes,MID Servere pattern di Service Mapping
Familiarità con metodologieAgile/Scrum
Precedente esperienza in contesti didigital transformationoIT operations
Responsabilità principali:
Gestire l'implementazione e la configurazione dei moduli ITSM, ITOM e Performance Analytics
Eseguire Discovery e Service Mapping per mantenere aggiornato il CMDB
Progettare e sviluppare dashboard e report analitici per il monitoraggio delle performance di processo
Ottimizzare i flussi di lavoro e le automazioni (Flow Designer, Action Designer)
Collaborare con i team IT per allineare la piattaforma ai processi aziendali
Supportare la governance della piattaforma e garantire le best practice ServiceNow
Offriamo:
Tempo indeterminato
CCNL Confimi Industria Meccanica
Livello contrattuale in base alla Seniority
Range di RAL: da ****** a ****** euro.
Opportunità di crescita professionale e aggiornamento continuo sulle certificazioni ServiceNow
Ambiente di lavoro dinamico e progetti sfidanti su clienti enterprise e PA
L'attività si svolgerà in presenza presso la sede Syntax di Milano in zona Milanofiori.
La ricerca è aperta anche per la sede di Roma in zona Anagnina.
Orario di lavoro: 09:*******:00, dal lunedì al venerdì.
Inserimento previsto entro il 25 settembre.
Se ti riconosci nella maggior parte dei requisiti, candidati.
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Visita il nostro sito per conoscerci meglio di lavoro rivolta ad entrambi i sessi, promuoviamo le pari opportunità.

📌 Servicenow Consultant (Varese)
🏢 Syntax
📍 Varese