Randstad Digital Talent Services, divisione specializzata di Randstad Italia nella ricerca, selezione e formazione di profili ICT, ricerca per prestigiosa Software House di stampo internazionale, presente in nove Paesi e attiva nella creazione di software e gestionali in campo farmaceutico, la seguente figura:
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Help Desk CRM
La persona inserita avrà la responsabilità di gestire l'assistenza informatica di primo livello per gli utenti aziendali e di amministrare l'ecosistema CRM, garantendone la corretta manutenzione, la creazione dei flussi interni e l'integrazione con gli applicativi terzi.
Responsabilità principali: ? Gestione CRM: amministrazione dell'applicativo, gestione delle funzionalità interne, profilazione delle utenze e gestione dei permessi.
? Sviluppo flussi e integrazioni: autonomia nella gestione e creazione di flussi interni per il CRM; capacità di interfacciarsi costantemente con ambienti terzi, tra cui AS400 (contabilità e schede), area riservata clienti grossisti, Agorà e sistemi di posta elettronica.
? Supporto sistemistico e Help Desk: gestione dell'assistenza di primo livello con risoluzione delle problematiche utente.
Amministrazione dei sistemi informatici per garantire la sicurezza delle postazioni.
? Troubleshooting utenze:



reset e impostazioni di password per utenti di dominio, sistemi mail (con interfacciamento diretto con i colleghi francesi) e utenze VPN.
? Installazione e manutenzione applicativi: gestione e configurazione di Microsoft Office 365, installazione di software interni, software client IBMi, sistemi Antivirus e piattaforme di Mobile Device Management (MDM).
Competenze tecniche: ? Comprovata capacità di interfacciarsi con ambienti applicativi terzi e architetture CRM.
? Solide basi di amministrazione di sistemi informatici e gestione dell'assistenza agli utenti.
? Conoscenza di SQL (sintassi Query) per l'interrogazione e la gestione dei dati.
? Conoscenze di base di programmazione.
? Esperienza nella configurazione di ambienti Microsoft (Office 365, domini) e sistemi di sicurezza (VPN, Antivirus, MDM).
Modalità di lavoro: ibrido.
Sede aziendale: Anagni o Macerata.
xpavfwm
Offerta: ? Assunzione diretta sul cliente con Inquadramento nel CCNL Metalmeccanico liv.
C1; ? Range di RAL fino a 34K + Welfare; ? Piano di formazione e certificazioni.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
Inviare CV dettagliato con consenso al trattamento dei dati personali D.Lgs.
****** e GDPR UE ********.

📌 Help Desk Crm (Lazio)
🏢 Randstad Digital Italia
📍 Lazio