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Profilo
Per azienda specializzata nello sviluppo di soluzioni per l'automazione di magazzino e sistemi di movimentazione intralogistica, siamo alla ricerca di un/una Tecnico/a Service Software di 2° Livello da inserire all'interno del team di assistenza tecnica.
La risorsa si occuperà di fornire supporto specialistico da remoto sugli impianti automatici gestiti tramite piattaforma EXA , effettuando attività di troubleshooting, analisi delle anomalie e supporto alle integrazioni tra sistemi software e automazione industriale.
La figura rappresenterà un punto di riferimento tecnico per la risoluzione di problematiche complesse, collaborando quotidianamente con clienti e team di sviluppo per garantire il corretto funzionamento degli impianti.
Responsabilità
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- Fornire assistenza tecnica di secondo livello sugli impianti automatici Eurofork gestiti tramite piattaforma EXAAnalizzare e risolvere anomalie software, logiche applicative e problematiche legate a database e flussi dati
- Effettuare attività di troubleshooting e diagnostica remota su sistemi di automazione e movimentazione automatica
- Analizzare log, eventi e segnalazioni provenienti dagli impianti al fine di identificare le cause delle problematiche riscontrate
- Gestire ticket tecnici complessi ed eseguire attività di Root Cause Analysis
- Supportare le integrazioni tra EXA e sistemi esterni quali ERP, WMS, PLC e altre piattaforme di automazione
- Collaborare con il team di sviluppo software per l'implementazione di correzioni, miglioramenti evolutivi e nuove funzionalità
- Interfacciarsi con clienti nazionali e internazionali garantendo un servizio di assistenza tempestivo e di qualità
Skill e Professionalità
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- Esperienza, anche breve, in attività di assistenza software applicativa, troubleshooting o supporto tecnico specialistico
- Capacità di analizzare anomalie software, log di sistema, integrazioni applicative e flussi dati. xysqume
- Buona conoscenza di database relazionali e di Microsoft SQL Server
- Conoscenza delle logiche di interrogazione e analisi tramite query SQL
- Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata
- Approccio analitico, orientamento al problem solving e capacità di lavorare in autonomia
Cosa offre l'azienda:
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- Inserimento in una realtà tecnologicamente avanzata e in forte crescita nel settore dell'automazione industriale
- Percorso di formazione e sviluppo professionale sulla piattaforma proprietaria EXA
- Possibilità di lavorare su progetti internazionali e tecnologie innovative per l'intralogistica automatizzata
- Inserimento diretto in azienda, categoria Impiegato, CCNL Metalmeccanici Industria
Fascia retributiva
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- Junior / neolaureati: RAL 25.000 € - 30.000 €
- Profilo intermedio: RAL 30.000 € - 35.000 €
- Profilo esperto: RAL 35.000 € - 40.000 €
Luogo di lavoro: Pinerolo (TO).
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).
#J-18808-Ljbffr
📌 Tecnico Service Software Secondo Livello (Torino)
🏢 Adecco Talent Attraction
📍 Torino
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