Nel settore della fornitura di servizi energetici e utilities, ricerchiamo un/una addetto/a consulenza clienti per il nostro team dedicato al supporto commerciale.
La figura avrà il compito di fornire assistenza informativa e consulenziale a clienti privati e imprese, guidandoli nella scelta delle soluzioni energetiche più appropriate alle loro necessità.
Attività previste:
Gestione delle relazioni con i clienti, fornendo informazioni complete sui servizi proposti e sulle condizioni contrattuali;
Analisi delle esigenze specifiche e presentazione di soluzioni personalizzate in base ai profili di consumo;
Ricezione e gestione di richieste telefoniche e presso lo sportello riguardanti bollette, consumi e variazioni di fornitura;
Aggiornamento delle anagrafiche clienti e della documentazione contrattuale nel sistema CRM aziendale;
Supporto nelle pratiche di attivazione, voltura e cessazione delle forniture;
Assistenza post-attivazione e gestione dei reclami,



con coordinamento con gli uffici amministrativi e tecnici.
Requisiti richiesti:
Diploma di scuola superiore;
Eccellenti capacità comunicative e predisposizione all'ascolto;
Problem solving e orientamento al cliente;
Familiarità con strumenti informatici di base e CRM aziendali;
Conoscenza del settore energia e utilities (preferenziale);
Disponibilità a spostamenti nella zona assegnata, se richiesto.
Offerta e agevolazioni:
Tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga, tempo completo;
Orario di lavoro: lunedì-venerdì, ;
Retribuzione lorda mensile indicativa: ;
Formazione operativa iniziale e affiancamento in azienda;
Buoni pasto;
Strumenti di lavoro forniti;
Inserimento immediato.
Sede di lavoro: Catania
by helplavoro.it

📌 Addetto/a Consulenza Clienti Settore Energetico 120234 Catania
🏢 impiegando.com
📍 Catania