Orienta SpA Società Agevolazioni ricerca per notevole azienda operante nel settore assicurativo, un/una:
ADDETTO/A AL CUSTOMER CARE
Da inserire nella sede di Torino La risorsa gestirà l'intero processo di riparazione dei veicoli assicurati, curando il contatto diretto con i clienti e facendo da punto di raccordo con la rete di carrozzerie partner.
In particolare si occuperà di:
Contattare telefonicamente i clienti per concordare la data di ingresso del veicolo in carrozzeria e pianificare gli appuntamenti.
Essere un punto di riferimento per il cliente durante tutto il processo, fornendo supporto e assistenza in caso di richieste, dubbi o necessità.
Gestire la prenotazione e la consegna delle eventuali vetture di cortesia.
Aggiornare e monitorare i file di lavoro e i principali strumenti di gestione (Excel e gestionali aziendali), garantendo la correttezza delle informazioni.
Supportare il team nella gestione delle attività operative e nella pulizia dei task dell'area, contribuendo al mantenimento di un flusso di lavoro efficiente.




Collaborare con le diverse funzioni aziendali per individuare e risolvere eventuali criticità emerse durante il processo di riparazione, assicurando un'esperienza positiva per il cliente.
Si richiede:
Ottime capacità comunicative e relazionali, sia telefoniche sia via e-mail.
Empatia, cortesia e spiccata attenzione al cliente.
Attitudine al problem solving e capacità di gestire le priorità.
Buona conoscenza di Excel e dimestichezza con gli strumenti informatici.
Predisposizione al lavoro di squadra e alla collaborazione con interlocutori diversi.
Si offre:
Contratto a tempo determinato con prospettive di proroga
Lavoro tempo pieno dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 18 con un'ora di pausa
Inquadramento al V livello del CCNL Terziario Confcommercio – Retribuzione lorda mensile di €*,08
Sede di lavoro: Torino
Retribuzione lorda mensile full timeEUR - EUR
J-*-Ljbffr

📌 Addetto/a Customer Care Assicurativo Montà
🏢 Orienta Filiale Di Milano Venini
📍 Montà