A causa di un incremento dei volumi di gestione contatti, ricerchiamo un Addetto/a relazioni clienti per un centro di servizi call center focalizzato sul supporto B2B.
Lavorerai a stretto contatto con l'utenza per garantire un'assistenza rapida e professionale.
Attività previste: • gestire le chiamate in entrata e in uscita (~60 contatti/giorno) per il supporto tecnico e commerciale • inserire i dati e aggiornare i ticket di assistenza tramite software gestionale aziendale • risolvere problematiche legate all'attivazione dei servizi e coordinare le pratiche con l'ufficio tecnico • monitorare l'andamento delle richieste per migliorare la qualità del servizio erogato • redigere brevi report settimanali sulle criticità riscontrate dai clienti Requisiti richiesti: • diploma di scuola superiore • aperto anche a chi è alla prima esperienza • ottime capacità di ascolto e comunicazione • precisione nell'inserimento dati e velocità di digitazione • propensione al raggiungimento di obiettivi qualitativi Offerta e benefit: • tempo indeterminato, tempo pieno • retribuzione * € lordi mensili (CCNL Telecomunicazioni) • Aggiornamento continuo • Buoni pasto • Welfare Sede di lavoro: Catania Disponibilità richiesta: ingresso previsto a settembre.

📌 Addetto/a Relazioni Clienti Per Call Center Catania
🏢 HEALTH CITY
📍 Catania