Inseriamo nel nostro organico un/a Addetto/a comunicazione per il centro servizi clienti di Grosseto, operativo nel settore della gestione relazioni con utenza e supporto informativo multicanale.
Il nostro team gestisce quotidianamente contatti telefonici, digitali e frontali per una clientela diversificata, con focus sulla chiarezza informativa e sulla qualità dell'esperienza utente.
Requisiti: • diploma di scuola superiore o qualifica qualificato • valutiamo anche candidati alla prima esperienza • ottima padronanza della lingua italiana, orale e scritta • familiarità con strumenti di gestione contatti e piattaforme digitali • capacità di sintesi e attenzione nella redazione di testi informativi • predisposizione al lavoro in team e orientamento al servizio La figura si occuperà della preparazione e aggiornamento di materiali informativi per operatori e clienti, gestione delle comunicazioni via email e chat,



supporto nella raccolta e organizzazione dei feedback ricevuti dal servizio clienti.
Collaborerà con i responsabili di area per uniformare i messaggi istituzionali e garantire coerenza nelle risposte fornite all'utenza.
Parteciperà inoltre alla stesura di brief e contenuti per i canali interni, con un volume medio di circa * contatti digitali giornalieri da gestire o supervisionare.
Offerta e vantaggi: • contratto a tempo determinato 12 mesi, full-time 40 ore settimanali • retribuzione lorda mensile indicativa: * € • formazione continua su strumenti e procedure • buoni pasto • orario flessibile • affiancamento iniziale strutturato Tempo determinato con possibile proroga.
Sede di lavoro: Grosseto

📌 Addetto/a Comunicazione Per Centro Servizi Clienti Grosseto
🏢 ADRO
📍 Grosseto