pbICTpiù – Tech Digital /b, Divisione Specialistica del Gruppo Lavoropiù, ricerca per una software house operante nel settore delle btelecomunicazioni /b un* bTechnical Support Specialist / Help Desk /b da inserire presso la sede di bVenezia Centro Storico /b. /ppbr/ppbLa risorsa si occuperà di: /b /pulliGestire le richieste di assistenza tecnica dei clienti tramite sistemi di ticketing e CRM. /liliFornire supporto di primo livello e monitorare la corretta presa in carico delle segnalazioni. /liliCollaborare con il Project Manager nella gestione delle attività e dei clienti. /liliPredisporre preventivi per servizi di assistenza e supportare la parte commerciale. /liliInterfacciarsi con il team di sviluppo e con i clienti per garantire una corretta comunicazione e gestione delle richieste. /liliAcquisire progressivamente competenze sul prodotto e sul settore delle telecomunicazioni. /li /ulpbr/ppbRequisiti: /b /pulliEsperienza di 1-2 anni in attività di Help Desk, Customer Support o Technical Support. /liliEsperienza nell'utilizzo di sistemi di ticketing e CRM. /liliBuone capacità di gestione del cliente e della comunicazione, sia interna che esterna. /liliConoscenze di base di networking e SQL. /liliCostituisce titolo preferenziale una laurea in discipline informatiche o affini; saranno valutati con particolare interesse candidati con un brillante percorso accademico. /li /ulpbr/ppbCompletano il profilo: /b /pulliOttime capacità relazionali e orientamento al cliente. /liliAttitudine all'apprendimento e interesse ad approfondire il settore delle telecomunicazioni. /liliPrecisione, organizzazione e capacità di lavorare in team. /li /ulpbr/ppbSi offre: /b /pulliInserimento con contratto di apprendistato, ove possibile, oppure altra tipologia contrattuale commisurata all'esperienza. /liliCCNL Metalmeccanico. /liliRAL indicativa b25.000 € – 35.000 € /b, in base all'esperienza e alle competenze.



/liliPercorso di formazione strutturato sul prodotto e possibilità di crescita professionale. /liliDopo un primo periodo di affiancamento in presenza, possibilità di svolgere alcuni giorni di lavoro da remoto a settimana. /li /ulpbr/ppLa retribuzione verrà quantificata sulla base di criteri oggettivi e neutri sotto il profilo del genere e alle pertinenti disposizioni del contratto collettivo applicato in relazione alla posizione. /ppbr/ppbSede di lavoro: /b Venezia Centro Storico, a pochi passi dalla stazione ferroviaria. /ppbr/ppLavoropiù S.p.a. Aut. /ppbr/ppMin. Prot. N. 1104 SG del 26/11/2004. /ppbr/ppLavoropiù crede in una politica inclusiva, rispettosa delle pari opportunità e delle diversità e specificità delle persone, in linea con i requisiti ISO 30415:2021 su DI e PDR 125:2022 su parità di genere e delle disposizioni del D.Lgs. 96/2026 in materia di trasparenza retributiva. /ppbr/ppIl presente annuncio è rivolto a tutti i soggetti senza alcuna forma di discriminazione (anche ai sensi dei D.Lgs. n. 215-216 del 2003). /ppbr/ppTi preghiamo di non inserire dati particolari (che rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, dati genetici, dati biometrici, dati relativi alla salute o all’orientamento sessuale) e di non fornire indicazioni in merito al tuo trattamento retributivo attuale o pregresso. /ppbr/ppTi chiediamo di prendere visione dell’informativa privacy consultabile al link esprimendo i tuoi consensi al trattamento, ai sensi del GDPR e della legislazione italiana vigente. /ppbr/ppDiffida da chi, anche tramite annunci apparentemente legati al nostro brand, Ti chiede di inviare scansioni di documenti per partecipare a selezioni e/o colloqui, in particolare quando riporti nel testo indirizzi mail con domini differenti. In caso di dubbi, cerca sul nostro sito la filiale a Te più vicina per avere tutte le informazioni necessarie. /p

📌 Helpdesk (Padova)
🏢 Lavoropiu
📍 Padova