Descrizione del lavoro:La nostra Società, operante nel settore Automotive, ricerca un operatore Customer Service.Descrizione dell'attività:La risorsa si occuperà di gestire quotidianamente le richieste dei clienti tramite telefono, e-mail e altri canali di contatto, garantendo risposte chiare e tempestive.Si occuperà inoltre di registrare le segnalazioni, monitorare le pratiche aperte e coordinarsi con i reparti tecnici per la risoluzione delle problematiche. Si richiede:Il/la candidato/a dovrebbe possedere solide competenze in Customer support, con attenzione alla gestione strutturata delle richieste e alla comunicazione chiara.È importante dimostrare capacità nel mantenere un’alta Customer Satisfaction e nel contribuire al miglioramento dell'esperienza del Cliente durante tutto il ciclo di assistenza.Sono richieste buone abilità di phone etiquette, con tono competente,



ascolto attivo e gestione efficace delle conversazioni anche in situazioni complesse.Costituiscono titolo preferenziale esperienza precedente in ruoli di front office, dimestichezza con strumenti CRM, capacità di problem solving, organizzazione del lavoro e uso autonomo dei principali applicativi informatici.Orario di lavoro: Full Time, dal lunedì al venerdì08:30 – 12:30/14:00 – 18:00Inquadramento e retribuzioneTipologia contrattuale: Contratto a tempo indeterminatoRange Retributivo (RAL): tra € 23.000 e € 29.000 commisurata all'effettiva esperienza del candidato.Benefits aggiuntivi: Buoni pasto da 10,00 €/giorno (riconosciuti per giornate lavorative superiori alle 4 ore).

📌 Operatore Customer Service (Italia)
🏢 Italia Automotive Service - Ias
📍 Italia