Umana S.p.A. cerca BACK OFFICE COMMERCIALE per un’rilevante azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica, dei macchinari e della lavorazione metalli. Ti occuperai di gestire le relazioni con i clienti, garantendo un servizio post vendita di qualità. Sarà tua responsabilità assicurare la soddisfazione del cliente, gestendo eventuali reclami e fornendo assistenza in caso di problemi. Sarai il punto di riferimento per i clienti, sia italiani che stranieri, per cui è fondamentale una buona conoscenza delle lingue inglese e francese. Responsabilità: - Gestione delle relazioni con i clienti: sarai il punto di riferimento per i clienti, rispondendo alle loro domande e risolvendo eventuali problemi.
- Gestione dei reclami: dovrai gestire eventuali reclami da parte dei clienti, cercando di risolverli nel modo più soddisfacente possibile.
- Assistenza post vendita:



sarai responsabile di fornire assistenza ai clienti dopo l'acquisto, assicurandoti che siano soddisfatti del prodotto e del servizio ricevuto.
- Comunicazione con i clienti stranieri: dovrai essere in grado di comunicare efficacemente con i clienti stranieri, sia in inglese che in francese. Requisiti: - Diploma di scuola superiore.
- Esperienza pregressa in un ruolo simile.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Conoscenza avanzata della lingua inglese (livello C1).
- Conoscenza avanzata della lingua francese (livello C1).
- Capacità di gestire i reclami in modo efficace.
- Esperienza nel servizio clienti e post vendita.
- Capacità di lavorare in team e di gestire lo stress.

📌 Back Office Commerciale (Musile di Piave)
🏢 Umana
📍 Musile di Piave