ph3Descrizione dell’offerta di lavoro /h3 pSiamo alla ricerca di un Application Manager da inserire presso la nostra sede di Vicenza. Il candidato sarà referente unico per il perimetro applicativo assegnato e dovrà garantire continuità operativa ed evoluzione dei sistemi. Il ruolo è hands‑on: svolge prima diagnosi e risoluzione come primo livello quando possibile e coordina/escalation verso fornitori e team interni per temi complessi. In parallelo, ha responsabilità progettuale su iniziative di miglioramento e implementazione, inclusa la digitalizzazione di processi e workflow. /p pNello specifico la figura avrà le seguenti responsabilità principali: /p ul liReferente applicativo per sistemi corporate e operativi, inclusi workflow/digitalizzazione e BI/reporting /li liSupporto 1° livello avanzato: triage, analisi cause, correzioni parametriche/configurazioni, workaround, supporto utenti, ripristino veloce del servizio dove possibile /li liService Management: gestione ticket (incident/problem/request), priorità, SLA, backlog, trend e azioni preventive; interfaccia con ServiceDesk /li liEscalation vendor management: gestione richieste verso fornitori/SI, coordinamento attività, controllo qualità deliverable, escalation, consuntivazione e controllo costi /li liResponsabilità progettuale: gestione di progetti/mini‑progetti applicativi (upgrade, nuove funzionalità, roll‑out, evolutive), incluse iniziative di reporting/BI e di digitalizzazione/re‑ingegnerizzazione dei workflow /li liAnalisi requisiti design funzionale: raccolta esigenze (AFC, Operations, Acquisti, HR, Tecnica), traduzione in specifiche,



analisi impatti, priorità e definizione soluzione (anche con fornitori) /li liChange release: pianificazione rilasci, coordinamento test/UAT, cut‑over, comunicazione, training e supporto post‑go live /li liIntegrazioni e dati: presidio flussi tra sistemi, qualità/coerenza del dato (master data) riconciliazioni operative /li liSicurezza e compliance applicativa: gestione profili/ruoli, segregazione, audit trail, rispetto policy IT /li liDocumentazione knowledge base: procedure operative, configurazioni, manuali, FAQ e formazione utenti chiave /li /ul pAree applicative presidiate (indicative): ERP; CPM; Reporting e Business Intelligence; Sistemi di commessa e cantiere; Documentale, workflow e digitalizzazione processi. /p pRequisiti: /p ul li6–10 anni di esperienza come Application Manager / Business Application Analyst / Functional Consultant /li liEsperienza sia di gestione operativa (supporto/applicativi) sia di delivery progettuale (rilasci, implementazioni, evolutive) /li liConoscenza di processi AFC/controllo, e/o procurement, e/o operations su commessa/cantiere /li liFamiliarità con iter autorizzativi, workflow e reporting /li liAbitudine a lavorare con ticketing, SLA, fornitori e contesti multi‑sede /li liOttime capacità relazionali /li liCapacità di analisi /li liProblem solving /li liGestione priorità e comunicazione /li /ul pLa ricerca è rivolta ambosessi ai sensi della L.903/77 e L.125/91. /p pIndicare sul curriculum l'autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento Europeo 2016/679. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Application Manager (Genova)
🏢 Gruppo Icm
📍 Genova