Descrizione del ruolo Receptionist front desk è responsabile dell’accoglienza degli ospiti e della gestione quotidiana del front office, con sede di lavoro a Orvieto, in modalità tempo pieno e in presenza. La persona selezionata gestirà il check-in e il check-out, fornirà informazioni sulla struttura e sui servizi disponibili, risponderà alle richieste degli ospiti in modo professionale e tempestivo.

Sarà inoltre incaricata di rispondere alle telefonate, gestire la corrispondenza, organizzare le prenotazioni e mantenere aggiornati i registri e i sistemi informatici di front desk. La/il receptionist front desk collaborerà con gli altri reparti per garantire un’esperienza positiva e coordinata per tutte le persone ospitate presso Palazzo Petrvs.

Qualifiche

- Il/la candidata/o dovrebbe possedere solide competenze in phone etiquette e receptionist duties,



con attenzione alla cortesia e alla precisione nell’interazione con ospiti e fornitori.
- È richiesta dimestichezza con clerical skills, tra cui gestione documentale, utilizzo di software di prenotazione e strumenti informatici di base.
- Il/la professionista deve dimostrare ottime capacità di communication, sia verbale sia scritta, preferibilmente in italiano e almeno una lingua straniera.
- È fondamentale disporre di competenze in customer service, con orientamento alla soddisfazione della clientela e capacità di gestione dei reclami in modo calmo e risolutivo.
- Costituiscono titolo preferenziale precedente esperienza in strutture ricettive o contesti simili, affidabilità, flessibilità oraria e cura dell’aspetto professionale.

📌 Receptionist front desk (Orvieto)
🏢 Palazzo Petrvs
📍 Orvieto