The Couper, società attiva nella realizzazione e gestione di hotel di lusso tra Roma e Milano, è alla ricerca di una risorsa da inserire con il ruolo di Hotel Operations Manager.

Il/La candidato/a dovrà occuparsi di: Pianificare, supervisionare e gestire le operazioni quotidiane delle strutture a marchio The Couper (front office, reservations, housekeeping)

- Garantire la massima soddisfazione degli ospiti e un’esperienza esclusiva, curando i dettagli e anticipando le esigenze dei clienti
- Implementare ed applicare procedimenti di qualità per garantire un eccellente servizio ai clienti
- Coordinare, supervisionare e formare il personale
- Stabilire, tracciare e valutare i KPI del personale
- Monitorare il budget, ottimizzare i costi e garantire la redditività della struttura, tenendo conto di standard elevati
- Collaborare con l’Ufficio Commerciale, Revenue
- In particolare sono richieste le seguenti skills: Ottima conoscenza dei principi PMS e Channel Manager (es; 5stelle e Blastness)
- Doti di leadership, comunicazione e gestione del team completano il profilo RAL: compresa tra i 25.000 euro e i 35.000 euro.

📌 Hotel Operations Manager (Italia)
🏢 The Couper
📍 Italia