Ictpiù, divisione Tech &; Digital di Lavoropiù, ricerca Help desk on site per azienda di consulenza informatica, per attività su Milano città.La risorsa selezionata avrà un ruolo chiave nel garantire un’esperienza tecnologica efficiente e di qualità per i dipendenti, inclusi i profili executive, e fungerà da punto di coordinamento per le attività di supporto IT.Il contesto è agile, internazionale e fortemente collaborativo, con ampie opportunità di contribuire al miglioramento continuo dei processi e all’innovazione operativa.Attività previste:- Fornire supporto IT on site diretto (“hands &; feet”) agli utenti finali presso la sede di Milano, inclusi manager ed executive, per cinque giorni a settimana.- Collaborare attivamente con il team cliente per la gestione delle attività operative quotidiane, contribuendo alla riduzione del carico di lavoro complessivo.- Analizzare i ticket di supporto insieme ai team interni, individuando trend ricorrenti e opportunità di miglioramento e automazione.-Supportare le attività di gestione dell’infrastruttura IT, inclusi aspetti di base di networking e sicurezza informatica.- Contribuire alla documentazione dei processi,



alla creazione di linee guida per gli utenti e al miglioramento continuo dell’esperienza IT aziendale.Si richiede:- Esperienza di 2 anni in ruoli di IT Helpdesk o Supporto Tecnico.- Precedente esperienza in contesti corporate strutturati, preferibilmente a supporto di utenti executive.- Ottime capacità comunicative e relazionali, con attitudine al lavoro a contatto con stakeholder di diversi livelli organizzativi.-Buona conoscenza dell’infrastruttura IT, del supporto agli utenti finali, dei fondamenti di networking e delle principali pratiche di cybersecurity.-Capacità di lavorare in modo trasversale con team distribuiti geograficamente; l’esperienza in contesti multi country è considerata un plus.- Approccio analitico e orientato al miglioramento continuo dei processi.-Professionalità, affidabilità e discrezione, unite a un forte senso di responsabilità.-Ottima conoscenza della lingua italiana e conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata.Sede di lavoro: Milano Si offre: contratto diretto determinato/indeterminato RAL 27KTipologia di lavoro: in presenzaDisponibilità immediata.

📌 Help Desk On Site Milano - €27.000 All'Anno
🏢 Lavoropiù
📍 Milano