TECNICO CUSTOMER SERVICE Dove Sede di lavoro: Giussano (MB), attività svolta in sede. Per essere preso/a in considerazione per un colloquio, la preghiamo di assicurarsi che la sua candidatura sia pienamente in linea con le specifiche del lavoro riportate di seguito. Cosa offriamo - Contratto diretto con l'azienda. - Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, full-time. - Retribuzione annua lorda (RAL) da € 26.000 a € 30.000. - CCNL Commercio, 14 mensilità - CNEL: H011. Descrizione del ruolo - Fornire supporto tecnico specializzato sui sistemi HVAC-R all’interno dell’ufficio Customer Service. - Analizzare problemi e svolgere attività di troubleshooting su impianti HVAC ed energia di bordo. - Gestire richieste tecniche e fornire assistenza ai clienti in modo tempestivo ed efficace. - Configurare soluzioni tecniche e supportare lo sviluppo di offerte commerciali personalizzate. - Coordinarsi con la rete di assistenza sul territorio nazionale per garantire un servizio integrato. - Interfacciarsi con fornitori internazionali per supporto tecnico e gestione delle garanzie.



- Analizzare le cause dei guasti legati a impianto, installazione o utilizzo errato. - Gestire casi urgenti e situazioni critiche per assicurare la soddisfazione del cliente. Competenze - Conoscenza dei principi di funzionamento dei sistemi HVAC. - Basi solide sui sistemi elettrici AC/DC applicati agli impianti tecnici. - Eccellenti capacità di analisi tecnica e problem solving su impianti complessi. - Ottima padronanza dell’inglese tecnico, livello B2 sia parlato che scritto. - Capacità comunicative per interfacciarsi efficacemente con clienti, fornitori e team interni. - Disponibilità a partecipare a fiere ed eventi del settore per aggiornamento continuo e networking. Requisiti - Titolo di studio: diploma tecnico o laurea triennale in ingegneria o discipline affini. - Esperienza pregressa anche minima nel settore HVAC o in ruoli tecnici di customer service - Conoscenze relative a impianti HVAC-R e

📌 Tecnico Customer Service (Ficarazzelli-bagni Italia)
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