Carsafe (www.carsafe.it), parte del gruppo A21Holding, con un network di oltre 620 carrozzerie e officine multiservice in tutta Italia e partner delle più importanti compagnie assicurative e delle principali case automobilistiche, è pronta a intraprendere una nuova sfida: sbarcare a L’Aquila e avviare un recente progetto di Call Center, al di fuori della propria sede centrale di Paderno Dugnano.

Per dare vita a questo importante progetto, siamo alla ricerca di persone sul territorio motivate, dinamiche e con esperienza nel mondo del Customer Service e del Call Center, che abbiano voglia di entrare a far parte della squadra e contribuire concretamente alla costruzione e alla crescita della nuova realtà di L’Aquila.

Cerchiamo talenti da portare a bordo fin dall’inizio, persone che non si limitino a ricoprire un ruolo, ma che desiderino essere protagoniste di un nuovo percorso di sviluppo insieme a Carsafe.

Per questo motivo, siamo alla ricerca di un/a Addetto/a al CUSTOMER SERVICE.

La risorsa, riportando direttamente al Direttore Operativo, si occuperà di tutte le attività di customer care interfacciandosi con i clienti e le compagnie assicurative.

La risorsa si occuperà di:

- Supportare l’utente nella scelta della carrozzeria più vicina;




- Canalizzare i sinistri segnalati da parte delle compagnie assicurative tramite e-mail;
- Interfacciarsi con i tutor che supportano le carrozzerie per sollecitare l’avanzamento della pratica;
- Redigere dei report sui portali della compagnie assicurative;
- Svolgere attività di data entry utilizzando i gestionali dell’azienda;
- Valutare il grado di soddisfazione del cliente a riparazione effettuata.

Requisiti richiesti:

- Diploma di scuola secondaria superiore e/o laurea di primo livello;
- Ottima conoscenza pacchetto Office e conoscenza dei principali software informatici;
- Ottime doti relazionali e di comunicazione;
- Capacità di risolvere i problemi in autonomia e di gestire attività in multitasking;
- Proattività, capacità organizzative, flessibilità;
- Attitudine al teamwork e spirito di collaborazione in un ambito dinamico ed in costante evoluzione.

Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato, finalizzato all’assunzione a tempo indeterminato Sede di lavoro : L'Aquila, Abruzzo

L'annuncio si rivolge a candidati di ambo i sessi (L. 903/77).

Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato, finalizzato all’assunzione a tempo indeterminato

Retribuzione: Fino a €24.000,00 all'anno

Sede di lavoro: Ibrido/da remoto (L’Aquila, Abruzzo)

📌 CUSTOMER SERVICE (L'Aquila)
🏢 A21Holding
📍 L'Aquila