Prestigioso player internazionale nel settore retail, con una presenza capillare sia online che in oltre 1.800 punti vendita in tutta Europa. Con un fatturato annuo di 4,1 miliardi di euro e un team di circa 18.000 dipendenti, l'azienda si distingue per l'ampia gamma di prodotti, unendo brand esclusivi e premium al proprio marchio proprietario.
Ruolo
Stiamo cercando un/a CRM Analyst da inserire in un contesto internazionale e agile. La risorsa avrà un ruolo prevalentemente analitico e data-driven, con l'obiettivo di estrarre, interpretare e trasformare i dati dei clienti in insight utili al business, supportando al contempo le attività tecniche di marketing automation sulla piattaforma CRM.
Responsabilità principali
- Estrarre dati direttamente da database tramite query SQL e analizzare comportamenti e trend di acquisto dei consumatori
- Sviluppare e mantenere report e dashboard, monitorando i principali KPI CRM
- Effettuare segmentazione e profilazione della customer base a supporto delle attività CRM e marketing
- Interpretare i dati e tradurli in raccomandazioni chiare e actionable per il business
- Occuparsi di data maintenance e data quality,
garantendo l'accuratezza e l'integrità delle strutture dati
- Implementare sulla piattaforma di marketing automation gli aspetti tecnici legati a creazione di journey, automazioni e verifica dei target
- Collaborare con i team Marketing, Sales, IT e Data per supportare campagne e progetti data-driven
- Garantire un coordinamento costante con l'HQ, sia sulle attività quotidiane sia su progetti speciali e iniziative strategiche
Requisiti
- Laurea, preferibilmente in Economia, Statistica, o discipline affini
- Dimestichezza con SQL: è previsto un assessment tecnico in fase di selezione
- Circa 2 anni di esperienza in ruoli analitici (analyst, BI, marketing analytics); non è richiesta necessariamente esperienza pregressa in ambito CRM
- Spiccate capacità analitiche, con particolare attenzione alla capacità di interpretare i numeri, che rappresenta l'aspetto più rilevante del ruolo
- Precisione, autonomia e propensione al lavoro in team internazionali
- Inglese C1
Opportunità
- RAL 38-43K + 5% MBO
- 2 giorni/settimana di lavoro da casa
- Sede di lavoro: Milano (zona Porta Garibaldi)
📌 CRM Analyst | Retail (Milano)
🏢 Clutch
📍 Milano
Candidati a questo annuncio
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.