ph3Responsabile Percorso Utenza – Area Ambulatoriale Clinica Polispecialistica San Carlo - Paderno Dugnano•Lombardy, Italy, Italy /h3 h3Descrizione dell’offerta di lavoro /h3 pLa Clinica Polispecialistica San Carlo, struttura sanitaria privata accreditata al SSN, che eroga prestazioni ambulatoriali specialistiche a un elevato volume di utenza sul territorio lombardo, ricerca un/una Responsabile Percorso Utenza per coordinare e ottimizzare l’attività ambulatoriale, garantendo efficienza, qualità del servizio e riduzione dei tempi di attesa in tutte le fasi del percorso ambulatoriale dei pazienti. /p h3Responsabilità /h3 ul liPianificazione e gestione delle agende ambulatoriali multi-specialistiche; /li liCoordinamento operativo tra front-office, poliambulatori e diagnostica; /li liGestione e monitoraggio delle liste d’attesa secondo le priorità regionali; /li liSupervisione del flusso prenotazioni: CUP interno, prenotazioni telefoniche/online, gestione disdette e no-show; /li liDefinizione e monitoraggio dei principali KPI ambulatoriali; /li liCoordinamento con i medici per volumi di attività e introduzione di nuove prestazioni; /li liGestione dei rapporti con lutenza in fase ambulatoriale: accoglienza,



informazioni e reclami; /li liSupporto agli adempimenti di accreditamento regionale specifici per lattività ambulatoriale (tracciabilità flussi, tempi di attesa, reportistica ASL/ATS); /li liAnalisi della produttività e proposta di interventi di miglioramento organizzativo. /li /ul h3Requisiti /h3 ul liLaurea in ambito sanitario, gestionale o economico; /li li5–7 anni di esperienza nella gestione di attività ambulatoriali presso strutture sanitarie pubbliche o private accreditate; /li liConoscenza approfondita dei sistemi di prenotazione (CUP), delle classi di priorità RAO e flussi di rendicontazione verso ATS/Regione Lombardia; /li liEsperienza nella gestione di team multidisciplinari (front-office, personale infermieristico, medici); /li liOttime capacità organizzative, orientamento al risultato e problem solving; /li liPreferibile esperienza in ambito (specialità clinica). /li /ul h3Offerta /h3 ul liContratto a tempo completo e indeterminato /li liCCNL AIOP Sanità Privata, 13 mensilità. /li liRAL: €60.000 €80.000 + variabile in base all’esperienza. /li /ul /p #J-18808-Ljbffr

📌 Responsabile Percorso Utenza – Area Ambulatoriale (Milano)
🏢 Clinica Polispecialistica San Carlo - Paderno Dugnano
📍 Milano