Presales Specialist – Voicebot AIDescrizione dell’AziendapVoiSmart è un gruppo tecnologico italiano innovativo, specializzato nello sviluppo di soluzioni software per la comunicazione, la collaborazione e il customer engagement, rivolte ad aziende, pubbliche amministrazioni e operatori di telecomunicazioni, in ambito nazionale e internazionale. /ppPMI Innovativa con un forte focus su ricerca e sviluppo, VoiSmart offre piattaforme cloud di Unified Communication Collaboration, soluzioni omnicanale, voicebot e chatbot basati su intelligenza artificiale, oltre a tecnologie per l’interazione fisica come WiFi Guest Captive Portal e indoor navigation. /pDescrizione del RuolopStiamo selezionando un strongPresales Specialist / Solution Consultant /strong full-time, basato su Milano, con modalità di lavoro ibrida, da inserire nel team commerciale e tecnico-commerciale di VoiSmart. /ppLa risorsa avrà un ruolo chiave nel supportare la vendita e la progettazione di soluzioni strongVoicebot AI /strong e customer engagement automation, affiancando il team sales nelle fasi di qualificazione, analisi dei requisiti, demo, presentazione della soluzione, preparazione di offerte tecnico-funzionali e supporto alle attività di pre-vendita. /ppIl candidato ideale combina competenze comunicative e consulenziali con una buona comprensione delle tecnologie software, cloud, contact center, telefonia IP e intelligenza artificiale applicata alla gestione automatizzata delle interazioni vocali. /pResponsabilità PrincipaliulliSupportare il team sales nelle attività di pre-vendita relative a soluzioni Voicebot AI, chatbot e piattaforme omnicanale /liliAnalizzare le esigenze dei clienti e tradurle in requisiti funzionali e tecnico-applicativi /liliCondurre demo di prodotto,



presentazioni tecniche e sessioni di discovery con clienti e prospect /liliProgettare scenari d’uso, flussi conversazionali e casi applicativi per voicebot e automazione del customer care /liliCollaborare alla preparazione di offerte, documentazione tecnica, presentazioni commerciali e risposte a RFI/RFP /liliSupportare la definizione di Proof of Concept, pilot e progetti dimostrativi /liliInterfacciarsi con i team tecnici, di prodotto e delivery per verificare fattibilità, integrazioni e architetture di soluzione /liliComunicare in modo chiaro il valore funzionale, tecnologico e di business delle soluzioni VoiSmart /liliRaccogliere feedback dal mercato e contribuire all’evoluzione del posizionamento commerciale del prodotto /liliMantenere aggiornato il CRM con informazioni rilevanti sulle opportunità, sui requisiti del cliente e sullo stato delle trattative /li /ulRequisitiulliEsperienza in ruolo Presales, Solution Consultant, Technical Sales, Sales Engineer o ruoli analoghi in ambito software / SaaS /liliConoscenza o forte interesse per soluzioni di strongVoicebot, Chatbot, AI conversazionale, contact center o customer engagement /strong /liliCapacità di comprendere esigenze di business e tradurle in soluzioni funzionali e tecniche /liliEsperienza nella conduzione di demo, presentazioni remote e workshop con clienti /liliBuona comprensione di architetture software cloud, API, integrazioni e flussi applicativi /liliFamiliarità con sistemi di comunicazione aziendale, telefonia IP, VoIP, SIP, IVR,



contact center o piattaforme omnicanale /liliCapacità di descrivere e progettare flussi conversazionali, customer journey e scenari di automazione /liliOttime capacità comunicative, sia verso interlocutori business che tecnici /liliAttitudine consulenziale, orientamento al cliente e capacità di ascolto /liliCapacità di lavorare in collaborazione con team sales, marketing, prodotto e sviluppo /liliApproccio intraprendente, organizzato e orientato agli obiettivi /liliDisponibilità a lavorare in modalità ibrida, con presenza periodica presso la sede di Milano /liliBuona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata /li /ulRequisiti PreferenzialiulliEsperienza su progetti di AI conversazionale, NLP, speech-to-text, text-to-speech o automazione vocale /liliConoscenza di piattaforme cloud e servizi AI, anche tramite API /liliEsperienza in ambito telecomunicazioni, operatori telefonici, system integrator o contact center /liliCapacità di contribuire alla scrittura di documentazione funzionale, offerte tecniche e materiali di presentazione /liliFamiliarità con logiche di prompt design, knowledge base, intenti conversazionali e integrazione con CRM o sistemi di ticketing /liliLaurea in discipline tecniche, informatiche, ingegneristiche, economiche, marketing, comunicazione o affini /li /ulCosa OffriamoulliInserimento in un gruppo tecnologico italiano innovativo e in crescita /liliPossibilità di lavorare su soluzioni AI applicate alla comunicazione e al customer engagement /liliCoinvolgimento diretto in progetti innovativi per aziende, pubbliche amministrazioni e operatori /liliAmbiente dinamico, collaborativo e orientato allo sviluppo di nuovi prodotti /liliModalità di lavoro ibrida con sede a Milano /li /ulbr /

📌 Presales Specialist AI (Milano)
🏢 Voismart
📍 Milano