Non aspetti a candidarsi dopo aver letto questa descrizione: per questa occasione è previsto un elevato volume di candidature.
Luogo di lavoro: Brescia e provincia
Tecnico Assicurazione Qualità Clienti
Componentistica veicoli industriali - Sud Brescia
Stiamo selezionando un Tecnico Assicurazione Qualità Clienti che, inserito all'interno del Dipartimento Qualità - Area Qualità Esterna, sarà responsabile della gestione delle relazioni con i clienti per le tematiche qualitative e del coordinamento delle attività di problem solving.
Principali responsabilità:
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- Gestire le relazioni con i clienti per tutte le tematiche legate alla qualità
- Coordinare il team nelle attività di problem solving a seguito di segnalazioni o reclami cliente
- Organizzare e monitorare action plan, definendo responsabilità e scadenze
- Garantire il rispetto delle attività pianificate e il raggiungimento degli obiettivi
Attività
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- Gestire reclami clienti, richieste di deroga, audit e processo di approvazione del prodotto
- Coordinare il team incaricato della risoluzione reclami assumendo il ruolo di team leader
- Redigere e gestire report 8D
- Applicare e garantire il rispetto delle normative e dei requisiti specifici del cliente
- Definire le modalità di gestione del materiale non conforme segnalato dal cliente
- Gestire il processo di approvazione del prodotto (PPAP), raccogliendo e condividendo la documentazione richiesta
- Organizzare e supervisionare audit di prodotto e processo condotti dal cliente
- Identificare situazioni di rischio e attivare tempestivamente processi di escalation
- Monitorare i KPI e i cruscotti qualità, pianificando le attività di conseguenza
Requisiti:
Diploma TecnicoConoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (anche livello non fluente)Conoscenza di base dei principali processi aziendaliConoscenza dei processi produttivi in ambito meccanico ed elettronico (stampaggio plastica, SMD, assemblaggio, xysqume lavo
📌 Tecnico Assicurazione Qualità Cliente (Brescia)
🏢 Michael Page International
📍 Brescia
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