pstrongIT.COR S.R.L. /strong, società di consulenza IT, è alla ricerca di un/a strongHelp Desk /strong da inserire presso un importante cliente operante nel strongsettore bancario /strong. La risorsa entrerà a far parte del team IT e fornirà supporto tecnico agli utenti, occupandosi della gestione e risoluzione delle problematiche informatiche di primo livello. /ppbr / /ppstrongPrincipali attività /strong /ppLa risorsa si occuperà di: /pulliGestire le richieste di assistenza degli utenti attraverso gli appositi strumenti di ticketing. /liliFornire supporto di primo livello su problematiche relative a PC, software, periferiche e applicativi aziendali. /liliSupportare gli utenti nella configurazione e nell'utilizzo delle postazioni di lavoro. /liliGestire problematiche relative all'atmosfera strongMicrosoft Windows e Microsoft 365 /strong. /liliEffettuare attività di troubleshooting e analisi preliminare delle problematiche segnalate. /liliGestire le richieste relative ad account, password, accessi e autorizzazioni, secondo le procedure aziendali. /liliMonitorare e aggiornare i ticket, garantendo una corretta tracciabilità delle attività svolte. /liliEscalare al secondo livello le problematiche che richiedono competenze o interventi specialistici.



/liliSupportare gli utenti nell'utilizzo degli strumenti e delle procedure IT aziendali. /liliCollaborare con il team IT per garantire un servizio di assistenza efficace e tempestivo. /li /ulpbr / /ppstrongRequisiti richiesti /strong /pulliDiploma ad indirizzo informatico o titolo equivalente. /liliEsperienza, anche breve, in attività di strongHelp Desk, Service Desk o supporto tecnico agli utenti /strong. /liliBuona conoscenza di strongMicrosoft Windows e Microsoft 365 /strong. /liliConoscenza di base dei principali strumenti hardware e software. /liliFamiliarità con strumenti di ticketing e gestione delle richieste IT. /liliBuone capacità di troubleshooting e problem solving. /liliBuone capacità organizzative e attenzione ai dettagli. /liliBuone capacità relazionali e predisposizione al contatto con gli utenti. /li /ulpbr / /ppstrongAltre informazioni /strong /ppstrongSede di lavoro: /strong Milano, zona Duomo /ppstrongModalità di lavoro: /strong on site /ppstrongTipologia contrattuale: /strong CCNL Commercio – Tempo Determinato e/o Collaborazione in P.IVA /ppbr / /ppLa ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77). /p

📌 Helpdesk (Roma)
🏢 IT.COR
📍 Roma