RO.MA. SRL – Store Enel Partner di Parma

Gestiamo punti vendita ufficiali Enel: negozi di prossimità dove le persone entrano per capirci qualcosa di bollette, contratti e consumi, e dove chi sta dietro al bancone fa davvero la differenza tra un cliente che se ne va confuso e uno che se ne va soddisfatto.

Per il nostro Store di Parma cerchiamo una figura di Addetto/a Vendita e Front Office.

Il ruolo

Sarai il volto del negozio. Ti occuperai dell'accoglienza e della consulenza al cliente, dalla prima informazione fino alla firma del contratto, con un ruolo di riferimento nella gestione quotidiana dello store.

Nel concreto:

- accogli i clienti e capisci di cosa hanno bisogno, proponendo le soluzioni Enel più adatte al loro profilo di consumo
- gestisci contratti, attivazioni, volture, subentri e modifiche anagrafiche
- segui il post-vendita: verifica bollette, assistenza sulle pratiche aperte, gestione dei reclami
- inserisci e monitori le pratiche sui gestionali dedicati, curando la correttezza dei dati
- contribuisci all'organizzazione del punto vendita: appuntamenti, materiali, ordine e presentazione dello store
- lavori su obiettivi commerciali condivisi, con il supporto costante del responsabile

Cosa cerchiamo

- esperienza di almeno 1 anno in ruoli commerciali, di vendita o di front office a contatto diretto con il pubblico (retail, telefonia, energia, servizi, sportello, GDO specializzata)
- capacità reale di gestire la relazione con il cliente: ascoltare, spiegare in modo immediato, gestire anche il cliente scontento senza perdere il controllo della conversazione
- diploma di maturità




- buona dimestichezza con gli strumenti informatici e con il pacchetto Office (in particolare Excel e Outlook); ti muoverai ogni giorno su portali e gestionali, quindi serve autonomia nell'uso del PC
- ottime doti comunicative, precisione e capacità di organizzare il proprio lavoro in autonomia

Costituisce titolo preferenziale

- esperienza pregressa nel settore energia, utilities o telecomunicazioni
- conoscenza dei processi di attivazione e switch delle forniture luce e gas

Cosa offriamo

- inserimento in un punto vendita ufficiale di uno dei principali brand energetici italiani
- retribuzione fissa più incentivi legati ai risultati, fino a 40.000 € lordi annui — tra le più competitive del settore
- formazione iniziale sui prodotti, sui gestionali e sulle tecniche di vendita, con affiancamento continuativo
- si valutano candidature sia full time che part time, dal lunedì al venerdì, con orario da concordare in base alla disponibilità
- un ambiente piccolo, dove il tuo contributo si vede e viene riconosciuto

Come candidarsi

Invia il tuo CV aggiornato tramite Indeed. Le candidature in linea con il profilo verranno ricontattate entro pochi giorni per un primo colloquio conoscitivo, in negozio o da remoto.

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e D.Lgs. 198/2006). I dati saranno trattati ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) esclusivamente ai fini della selezione.

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo indeterminato, Tempo determinato

Retribuzione: €40.000,00 all'anno

Benefit:

- Computer aziendale
- Supporto allo sviluppo professionale

Esperienza:

- addetto/a alla vendita: 1 anno (Preferenziale)

Sede di lavoro: Di persona

📌 Addetto/a Vendita e Front Office – Store Enel Partner Parma
🏢 Ro.Ma.Srl
📍 Parma