La Soluzione S.p.A. Agenzia per il Lavoro, filiale di Verona (Aut. Min. Prot. N° 0000518 del 18/11/2025), ricerca per azienda cliente operante nel settore assicurativo n. 2 figure da inserire come

ADDETTO/A ASSISTENZA TICKET SETTORE ASSICURATIVO

Le risorse si occuperanno della gestione e risoluzione dei ticket aperti dagli utenti, fornendo assistenza a intermediari e utenti di direzione su tematiche relative a polizze, sinistri, preventivi e procedure amministrative. L'obiettivo sarà garantire risposte rapide, accurate e orientate alla risoluzione delle anomalie.

Le attività nel dettaglio:
Gestione e risoluzione dei ticket aperti dagli utenti delle agenzie assicurative;
Supporto a intermediari e utenti di direzione;
Gestione di richieste relative a polizze, sinistri e preventivi;
Supporto nelle procedure amministrative;
Analisi e risoluzione di anomalie e problematiche operative;
Gestione delle richieste di informazioni, garantendo risposte tempestive e accurate;
Utilizzo di applicativi e gestionali aziendali per la gestione dei ticket.

I requisiti:
Preferibile esperienza,



anche breve, maturata presso Compagnie Assicurative, agenzie assicurative o realtà concorrenti;
Preferibile conoscenza del settore assicurativo, con particolare riferimento al mondo Auto e/o alla contabilità di agenzia;
Ottima dimestichezza nell'utilizzo di diversi applicativi informatici e gestionali;
Buona capacità di lavorare con sistemi gestionali complessi; il gestionale utilizzato per la risoluzione dei ticket utilizza il linguaggio SQL;
Ottima capacità di comunicazione scritta e orale in italiano;
Ottime capacità di problem solving;
Precisione, affidabilità e senso di responsabilità;
Ottima capacità di gestione autonoma dell'attività presso il Cliente;
Disponibilità a lavorare su turni giornalieri e, quando pianificato, il sabato mattina;
Professionalità e disponibilità a rispettare un dress code qualificato;
Forte motivazione alla continuità lavorativa e alla costruzione di un percor

📌 Addetto/a Assistenza Clienti (Milano)
🏢 LA SOLUZIONE
📍 Milano