Chi siamo
Siamo una startup innovativa in ambito travel tech che sta sviluppando una piattaforma digitale per la prenotazione di vacanze in barca e servizi connessi. Lavoriamo per rendere l’esperienza di viaggio semplice, fluida e digitale, combinando tecnologia e contatto umano con il cliente.

Ruolo
Stiamo cercando una figura junior da inserire in apprendistato che si occupi principalmente di:
- Fornire assistenza cordiale, chiara e professionale a clienti italiani e stranieri.
- Registrare le richieste principali in strumenti digitali (CRM, fogli di lavoro, ticketing) e tenere aggiornate le informazioni.
- Collaborare con il team interno per risolvere problemi operativi (prenotazioni, modifiche, segnalazioni).
- Contribuire al miglioramento delle FAQ, delle risposte standard e dei processi di assistenza.

Requisiti minimi
- Diploma o laurea (preferibilmente in ambito turistico, lingue, economia o simili, ma valutiamo anche altri percorsi).
- Italiano parlato e scritto impeccabile.
- Buona conoscenza dell’inglese, sia scritto che parlato (contatto con clientela internazionale).




- Ottime capacità di ascolto, pazienza, empatia e gestione delle situazioni di stress.
- Attitudine a lavorare in modo ordinato e accurato, con attenzione ai dettagli.
- Disponibilità a lavorare da Crotone (presenza in coworking/sede operativa).

Plus graditi (non obbligatori)
- Esperienze (anche brevi o di stage) in customer care, turismo, reception, call center o simili.
- Passione per viaggi, mare e turismo nautico.
- Conoscenza di altre lingue straniere.

Cosa offriamo
- Contratto di apprendistato a tempo determinato di 12 mesi, con RAL indicativa di 20.000 €, in linea con il piano di sviluppo della startup.
- Ambiente di lavoro dinamico, in crescita, con possibilità di apprendere molto sul mondo travel tech.
- Formazione on‑the‑job su strumenti, processi e comunicazione con il cliente.
- Possibilità di partecipare alla costruzione dei processi di assistenza clienti di una startup innova

📌 Junior Customer Care (Crotone)
🏢 Boats Connect
📍 Crotone