Il nostro cliente, una consolidata realtà specializzata nella distribuzione e commercializzazione di componenti meccanici con sede nei limitrofi di Cusago (MI), è alla ricerca di una risorsa da inserire all'interno dell'IT con il ruolo di:
Le informazioni riportate di seguito illustrano i requisiti del ruolo, l'esperienza richiesta ai candidati e le qualifiche associate.
IT SERVICE HELPDESK
La figura selezionata entrerà a far parte di un contesto dinamico e strutturato, occupandosi della gestione e del supporto di primo livello all'infrastruttura e alle applicazioni sul territorio italiano e all'estero. Il ruolo rappresenta un'importante occasione professionale per candidati con esperienza nel settore IT , desiderosi di contribuire allo sviluppo e all'ottimizzazione delle attività informatiche in azienda.
Responsabilità principali:
Supporto di primo livello all'infrastruttura e alle applicazioni: la figura sarà referente centrale per i colleghi delle sedi italiane, elaborazione delle richieste dell'hardware e del software,



creazione di ticket per i processi di rilevanza in termini di costi.
Supporto agli utenti nel contesto dei dispositivi finali IT
Desktop engineering: selezione teste raccomandazioni del nuovo hardware (pc e notebook) e pianificazione e implementazione degli aggiornamenti tecnologici
Hardware management: pianificazione del fabbisogno di hardware
Requisiti richiesti
Esperienza consolidata di 3 – 5 anni come It Service Helpdesk;
Conoscenza dei protocolli di rete e dei servizi essenziali per il funzionamento di Reti Windows (TCP/IP, DHCP, DNS, SMB, Server di stampa)
Conoscere e saper applicare le procedure di Troubleshooting
Aver maturato esperienza in un ambiente aziendale strutturato con gestione delle richieste di ticketing
Aver conoscenza di massima dei processi aziendali e delle logiche di funzionamento dei sistemi erp
Buona conoscenza della lingua inglese, sia scritta che parlata per interfacciarsi xrdztoy con altri colleghi su altre sedi inte

📌 | It service helpdesk | 108931 | (Cascina Cusago di Sotto)
🏢 Etjca Group
📍 Cascina Cusago di Sotto