Adecco Contact Center è la divisione specializzata del Gruppo Adecco dedicata ai servizi di customer care, assistenza clienti e gestione dei contatti multicanale. Da anni affianchiamo aziende leader nei principali settori di mercato, selezionando talenti orientati alla qualità del servizio, alla comunicazione efficace e al raggiungimento degli obiettivi. Offriamo percorsi professionali in ambienti dinamici, con attenzione alla formazione continua e alla valorizzazione delle competenze.Se ti piace supportare le persone, trovare soluzioni, lavorare in team e vuoi entrare a far parte di un contesto dinamico in cui crescere, questa è la tua occasioneRicerchiamo per una storica e importante realtà operante in diversi settori nuove risorse da inserire nelle attività di Customer Care nel settore Retail.

È questo il ruolo che sta cercando? Se sì, continui a leggere per maggiori dettagli e si ricordi di candidarsi oggi stesso.





Responsabilità:Cosa farai:• Fornirai assistenza professionale ai clienti tramite differenti canali di contatto• Assistenza clienti post vendita in-bound per la gestione degli ordini e pagamenti effettuati, modifica/presa appuntamenti e gestione delle lamentele e reclami.• Gestirai attività di back office con precisione e attenzione• Collaborerai con il team per garantire un servizio efficace e orientato alla soddisfazione del clientePrima dell’inserimento, parteciperai a un corso di formazione professionalizzante dal 17/09.Requisiti:• Diploma di Scuola Superiore• Ottima dialettica• Attitudine al contatto telefonico• Forte motivazione e spirito di squadra• Esperienza pregressa nel customer service• Buon utilizzo del PC• empatia, flessibilità e proattivitàCosa offriamo:• Contratto a tempo determinato in somministrazione, 3 mesi iniziali con possibilità di proroghe• Monte ore settimanale 20 ore su 5 giorni• Il servizio è Il servizio è attivo dal lunedì alla domenica dalle 08:00 alle 20:00 (festivi compresi),i turni vengono forniti con visibilità mensile

📌 IMPIEGATI/E CUSTOMER CARE RETAIL (Roma)
🏢 Adecco
📍 Roma