Stiamo cercando una figura di Addetto/a all'Accoglienza e Assistenza Boarding per la nostra flotta di tour in barca. Sarai il primo volto che i nostri ospiti vedranno e la persona fondamentale per garantire un inizio perfetto della loro esperienza in mare

Cosa farai (Responsabilità principali)

Accoglienza Clienti:
Accogliere gli ospiti al loro arrivo al desk/punto di ritrovo con il sorriso e massima cordialità.

Gestione Check-in & Boarding:
Verificare i biglietti (cartacei o digitali), gestire le liste d'imbarco e coordinare il flusso dei passeggeri verso le imbarcazioni.

Informazione e Assistenza:
Fornire informazioni chiare sui tour, sugli orari, sulle norme di sicurezza a bordo e rispondere a dubbi o richieste dei clienti.

Supporto al Team:
Collaborare costantemente con gli skipper, l'equipaggio e l'ufficio prenotazioni per garantire la puntualità delle partenze.

Problem Solving:
Gestire piccoli imprevisti dell'ultimo minuto (es. ritardi dei clienti) con calma e professionalità.

Chi stiamo cercando (Requisiti)

Lingue straniere:




Ottima conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua straniera come tedesco, francese o spagnolo sarà considerata un forte plus).

Skill relazionali:
Spiccate doti comunicative, empatia, pazienza e un naturale orientamento al cliente.

Organizzazione:
Capacità di gestire lo stress nei momenti di picco (es. partenze contemporanee di più barche) e precisione.

Flessibilità:
Disponibilità a lavorare su turnazioni, inclusi i fine settimana e i giorni festivi.

Passione:
Passione per il settore turistico e buona conoscenza del territorio locale per dare consigli utili agli ospiti.

Cosa offriamo

Contratto di lavoro stagionale regolare e retribuzione commisurata all'esperienza.

Formazione iniziale per conoscere la flotta, gli itinerari e i sistemi di check-in.

Un ambiente di lavoro giovane, stimolante e... con vista mare

Divisa aziendale fornita.

Retribuzione: a partire da €1.000,00 al mese

Benefit:
- Bevande grat

📌 Addetta/o All' Assistenza e Accoglienza Clienti (Polignano a Mare)
🏢 mammamia boat
📍 Polignano a Mare