Umana S.p.A. filiale di Chiusi (SI) cerca BACK OFFICE COMMERCIALE LINGUA TEDESCAper un’importante azienda leader della produzione alimentare di Castiglion Fibocchi (AR).

Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, garantendo un'assistenza di qualità e una gestione efficiente delle richieste. Sarai il punto di riferimento per i clienti tedeschi, gestendo le loro richieste, risolvendo eventuali problemi e fornendo informazioni sui prodotti. La tua disponibilità e la tua ospitalità saranno fondamentali per mantenere un alto livello di soddisfazione del cliente.

Responsabilità:
- Gestione delle richieste dei clienti in lingua tedesca: rispondere alle domande, risolvere i problemi e fornire informazioni sui prodotti.
- Mantenimento di un alto livello di soddisfazione del cliente: assicurarsi che ogni cliente riceva un servizio di alta qualità e tempestivo.
- Supporto al team di vendita: lavorare a stretto contatto con il team di vendita per garantire un servizio clienti efficiente.
- Documentazione e reportistica:



tenere traccia delle interazioni con i clienti e generare report per la direzione.

Requisiti:
- Ottima conoscenza della lingua tedesca, sia scritta che parlata.
- Esperienza precedente in un ruolo di back office commerciale o di servizio clienti.
- Capacità di gestire più attività contemporaneamente e di lavorare sotto pressione.
- Ottima conoscenza dei principali strumenti informatici.
- Capacità di lavorare in team e di collaborare con altri dipartimenti.
- Capacità di problem solving e di gestione dei conflitti.
- Diploma di scuola superiore in liceo linguistico o titolo di studio equivalente.

L'orario di lavoro sarà tempo pieno dal lunedì al venerdì su due turni in una fascia oraria fra le 8:00 e le 22:00

L'inquadramento economico sarà con il CCNL Agricoltura - Impiegati 5 livello per 14 mensilità.

L'azienda mette a disposizione un alloggio per chi proviene da fuori zona.

📌 Back Office Commerciale Lingua Tedesca (Castiglion Fibocchi)
🏢 Umana
📍 Castiglion Fibocchi