Come Learning Manager, la tua missione è supportare, sviluppare e responsabilizzare i team retail nel fornire l'esperienza cliente a beneficio del business del negozio. Contribuisci alla crescita del business rispondendo alle esigenze dei negozi attraverso competenze di vendita, formazione sui prodotti e coaching attivo. Trascorrerai il tuo tempo a fare coaching e formazione nei negozi della tua rete, con base a Roma.Le seguenti informazioni hanno lo scopo di fornire ai potenziali candidati una migliore comprensione dei requisiti per questo ruolo.Responsabilità lavorativeTramite l'esecuzione locale della strategia aziendale, formerai e guiderai il team in negozio per diventare ambasciatori della cultura, dei valori e dei prodotti del Brand.Come partner chiave per Team e Store Manager, ti assicurerai dell'implementazione del percorso di apprendimento per sviluppare ulteriormente le performance del team, allineando le iniziative di formazione agli obiettivi complessivi del business e ai target di vendita,



in linea con le linee guida aziendali commerciali/formative.Guidando una cultura di coaching in-store, osserverai le interazioni con i clienti sul piano vendita attraverso ascolto attivo e domande, e affiancherai i membri del team singolarmente per far emergere le proprie soluzioni per migliorare e svilupparsi.Supportare i Team Manager nello sviluppo delle loro competenze di coaching sarà una responsabilità chiave. Inoltre, lavorerai con il team di Store Management per identificare e coltivare il potenziale e creare percorsi di sviluppo individuali per loro.Fornirai feedback continui agli Store Manager e alle Risorse Umane sulle prestazioni/progressi dei singoli membri del team.Garantirai che il team di Store Management abbia piena visibilità sulle attività di formazione. Inoltre, monitorerai la qualità e l'impatto di tutte le sessioni di formazione tramite follow up, mantenendo anche una presenza attiva nel punto vendita per osservare l'attuazione successiva delle i

📌 Luxury Learning Manager (Roma)
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