Orienta Digital, divisione di Orienta specializzata nella ricerca e selezione di profili IT, ricerca per azienda leader nel settore delle telecomunicazioni, dell'energia e delle infrastrutture tecnologiche, un/una: Operatore / Operatrice Help Desk Juniorche lavorerà su progetti per clienti rilevanti. ATTIVITA'/ MANSIONIAttività di Service Desk per il monitoraggio di reti di telecontrollo e campo. In particolare, avrà le seguenti responsabilità: Monitoraggio proattivo di reti e sistemi tramite strumenti di controllo specificiApertura, gestione e risoluzione di ticket relativi a Incident, Change e ProblemSupporto tecnico di secondo livello, con eventuale escalation a livelli superiori se necessarioGestione della comunicazione con i clienti tramite email e telefono, fornendo aggiornamenti chiari e tempestiviDocumentazione delle attività svolte all'interno dei sistemi aziendaliCollaborazione con altri team per ottimizzare i processi e migliorare il livello di servizioREQUISITIDiploma di perito in telecomunicazioni,



informatica o titolo equivalenteBuona conoscenza del pacchetto Microsoft Office (Outlook, Word, Excel)Familiarità con ambienti IT e reti aziendaliCapacità organizzative, problem-solving e gestione delle prioritàAttitudine al lavoro in team e ottime capacità comunicativePatente di guida categoria "B"OFFERTAContratto a tempo determinato con possibilità di stabilizzazionePossibilità di smart working dopo un primo periodo di formazione operativa in aziendaFormazione continua e possibilità di crescita professionaleORARIO DI LAVOROFull-time (40 ore settimanali) con turni non cadenzati nelle 24 ore. Disponibilità a lavorare su turni notturni 5 giorni al mese.
Disponibilità a lavorare durante i weekend e i giorni festivi.
Formazione continua e possibilità di crescita professionale.
Ambiente di lavoro collaborativo, adattabile e inclusivo.
Si offre un contratto a tempo determinato, CCNL Metalmeccanico, 13° mensilità.
Range di RAL 23-24KLUOGO DI LAVOROCologno Monzese (

📌 | Operatore - Operatrice Service Desk Junior | 160197 | (Roma)
🏢 ORIENTA - AGENZIA PER IL LAVORO
📍 Roma