Buon lavoro Italia, agenzia per il lavoro, ricerca per azienda cliente operante nel settore luxury, uno/a Store Manager che assuma la responsabilità della gestione completa della boutique, garantendo il raggiungimento degli obiettivi commerciali, l’eccellenza dell’esperienza cliente e lo sviluppo del team.
Si candidi (facendo clic sul pulsante apposito) dopo aver controllato tutte le informazioni di lavoro riportate di seguito.
La persona sarà il punto di riferimento dello store, con un ruolo fortemente orientato alla performance, alla leadership e alla cura del cliente, in linea con il posizionamento luxury.
Principali responsabilità
Business & Performance
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- Garantire il raggiungimento degli obiettivi di vendita della boutique e del team.
- Monitorare e analizzare i principali KPI retail (fatturato, conversion rate, AOV, UPT/AIPO, margine, sell-through e produttività), individuando tempestivamente azioni correttive.
- Sviluppare le possibilità commerciali attraverso cross-selling, up-selling e proposta total look.
- Contribuire alla pianificazione commerciale in funzione di budget, stagionalità, eventi e priorità aziendali.
Customer Experience & Clienteling
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- Garantire un’esperienza cliente eccellente, personalizzata e coerente con il mondo luxury.
- Supervisionare tutti i momenti della customer journey, dall’accoglienza al post-vendita e alla fidelizzazione.
- Sviluppare attività di clienteling e CRM attraverso recall, follow-up, appuntamenti ed eventi.
- Gestire con discrezione e professionalità clienti top, VIP e situazioni sensibili.
Leadership & Team Management
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- Coordinare, motivare e sviluppare il team, definendo obiettivi e monitorandone le performance.
- Essere costantemente presente in floor, supportando il team attraverso coaching e feedback.
- Organizzare briefing e momenti di allineamento su priorità commerciali, prodotto, KPI e standard di servizio.
- Favorire un ambiente positivo, collaborativo e orientato alla responsabilità e al risult
📌 Store Manager (Bari)
🏢 gesfor
📍 Bari