Per conto di un'esclusiva e prestigiosa realtà del clubbing e dell'intrattenimento di lusso milanese, parte di un gruppo operante nella luxury hospitality internazionale, siamo alla ricerca di un/una Reservation Manager che contribuirà al successo del locale attraverso l'ottimizzazione del servizio di accoglienza, la gestione strategica dei tavoli e il coordinamento del network di relazioni esterne. La figura ricercata avrà un ruolo chiave nel garantire l'eccellenza operativa durante le serate di apertura, ottimizzando l'occupazione della struttura e curando l'esperienza degli ospiti in sinergia con i vari reparti del club.
Se è interessato/a a candidarsi per questo lavoro, la preghiamo di assicurarsi di soddisfare i seguenti requisiti, elencati di seguito.
Principali Responsabilità
La risorsa sarà responsabile di:
- Ottimizzare l'occupazione della struttura, monitorando in tempo reale la saturazione dei tavoli durante le serate di apertura e presidiando attivamente il flusso di ospiti tra l'ingresso e l'interno del club per massimizzare le vendite dei tavoli ancora liberi.
- Coordinare e gestire le relazioni con il network di pubbliche relazioni (PR) e promotori esterni, analizzando i flussi di clientela da loro generati per pianificare l'assegnazione dei tavoli e definire i relativi accordi di riconoscimento economico o vantaggi.
- Garantire l'eccellenza e la fluidità del servizio di accoglienza, coordinandosi con il centralino centralizzato di gruppo per convogliare in modo funzionale le prenotazioni raccolte durante il giorno e ottimizzare l'accoglienza in serata.
- Interfacciarsi costantemente con la Direzione Artistica per la pianificazione e la preparazione di eventi dedicati, coordinando la lista degli invitati e l'allineamento dei promoter esterni rispetto alla tipologia di serata.
- Presidiare operativamente le serate di apertura del club, assicurando il mantenimento degli standard di accoglienza, sicurezza e customer experience tipici dei club più esclusi
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.