Manpower divisione OnSite ricerca, per un'notevole realtà chimico-farmaceutica operante a livello internazionale, una figura di:
CUSTOMER SERVICE - assunzione diretta
La risorsa sarà inserita all'interno dell'ufficio Customer Service e si occuperà di garantire una gestione efficace del rapporto con clienti e stakeholder, supportando i processi commerciali e assicurando un elevato livello di servizio.
La risorsa si occuperà di:
- Gestire gli ordini clienti dall'inserimento fino all'evasione.
- Monitorare lo stato delle spedizioni e garantire il rispetto delle tempistiche concordate.
- Fornire supporto ai clienti tramite telefono ed e-mail, gestendo richieste, segnalazioni e reclami.
- Collaborare con i reparti Produzione, Logistica, Pianificazione e Commerciale per assicurare un flusso operativo efficiente.
- Aggiornare e monitorare la documentazione commerciale e amministrativa relativa agli ordini.
- Verificare la disponibilità dei prodotti e supportare la pianificazione delle consegne.
- Predisporre reportistica e attività di monitoraggio degli indicatori di servizio.
- Mantenere relazioni professionali con clienti nazionali e internazionali, contribuendo alla loro soddisfazione.
Requisiti richiesti
- Esperienza pregressa in ruoli di Customer Service, Back Office Commerciale o Customer Care.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali aziendali.
- Capacità di gestione degli ordini e delle attività amministrative correlate.
- Ottime doti relazionali e orientamento al cliente.
- Precisione, organizzazione e attenzione ai dettagli.
- Capacità di lavorare in team e di interfacciarsi con diverse funzioni aziendali.
- Attitudine al problem solving e alla gestione delle priorità.
- Gradita la conoscenza della lingua inglese.
Tipologia contrattuale
- Assunzione diretta in azienda.
- Contratto a tempo determinato o tempo indeterminato
- CCNL Chimico Industria.
Retribuzione e benefit
- RAL indicativa: €28.000 - €32.000 lordi annui .
- Inserimen
📌 Customer Service (Trezzano sul Naviglio)
🏢 Manpowergroup
📍 Trezzano sul Naviglio
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