Per azienda specializzata nello sviluppo di soluzioni per l'automazione di magazzino e sistemi di movimentazione intralogistica, siamo alla ricerca di un/una Tecnico/a Service Software di 2° Livello da inserire all'interno del team di assistenza tecnica. La risorsa si occuperà di fornire supporto specialistico da remoto sugli impianti automatici gestiti tramite piattaforma EXA , effettuando attività di troubleshooting, analisi delle anomalie e supporto alle integrazioni tra sistemi software e automazione industriale. La figura rappresenterà un punto di riferimento tecnico per la risoluzione di problematiche complesse, collaborando quotidianamente con clienti e team di sviluppo per garantire il corretto funzionamento degli impianti.

Responsabilità: Fornire assistenza tecnica di secondo livello sugli impianti automatici gestiti tramite piattaforma EXA Analizzare e risolvere anomalie software, logiche applicative e problematiche legate a database e flussi dati Effettuare attività di troubleshooting e diagnostica remota su sistemi di automazione e movimentazione automatica Analizzare log, eventi e segnalazioni provenienti dagli impianti al fine di identificare le cause delle problematiche riscontrate Gestire ticket tecnici complessi ed eseguire attività di Root Cause Analysis Supportare le integrazioni tra EXA e sistemi esterni quali ERP, WMS, PLC e altre piattaforme di automazione Collaborare con il team di sviluppo software per l'implementazione di correzioni,



miglioramenti evolutivi e nuove funzionalità Interfacciarsi con clienti nazionali e internazionali garantendo un servizio di assistenza puntuale e di qualità Skill e Professionalità: Esperienza, anche breve, in attività di assistenza software applicativa, troubleshooting o supporto tecnico specialistico Capacità di analizzare anomalie software, log di sistema, integrazioni applicative e flussi dati. Buona conoscenza di database relazionali e di Microsoft SQL Server Conoscenza delle logiche di interrogazione e analisi tramite query SQL Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata Cosa offre l'azienda: Inserimento in una realtà tecnologicamente avanzata e in forte crescita nel settore dell'automazione industriale Percorso di formazione e crescita professionale sulla piattaforma proprietaria EXA Possibilità di lavorare su progetti internazionali e tecnologie innovative per l'intralogistica automatizzata Inserimento diretto in azienda, categoria Impiegato, CCNL Metalmeccanici Industria Fascia retributiva: Junior / neolaureati: RAL 25.000 € - 30.000 € Profilo intermedio: RAL 30.000 € - 35.000 € Profilo esperto: RAL 35.000 € - 40.000 € Luogo di lavoro: Pinerolo (TO). I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy. (Regolamento UE n. 2016/679).

Facsimile di domanda è disponibile al seguente link Facsimile domanda candidatura .

ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link .

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Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).

📌 Tecnico Service Sofware II° livello (Italia)
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