Randstad Digital Talent Services, divisione specializzata di Randstad Italia nella ricerca, selezione e formazione di profili ICT, ricerca per prestigiosa Software House di stampo internazionale, presente in nove Paesi e attiva nella creazione di software e gestionali in campo farmaceutico, la seguente figura: Help Desk CRMLa persona inserita avrà la responsabilità di gestire l'assistenza informatica di primo livello per gli utenti aziendali e di amministrare l'ecosistema CRM, garantendone la corretta manutenzione, la creazione dei flussi interni e l'integrazione con gli applicativi terzi. Responsabilità principali:
Gestione CRM: amministrazione dell'applicativo, gestione delle funzionalità interne, profilazione delle utenze e gestione dei permessi.
Sviluppo flussi e integrazioni: autonomia nella gestione e creazione di flussi interni per il CRM; capacità di interfacciarsi costantemente con ambienti terzi, tra cui AS400 (contabilità e schede),area riservata clienti grossisti, Agorà e sistemi di posta elettronica.
Supporto sistemistico e Help Desk: gestione dell'assistenza di primo livello con risoluzione delleproblematiche utente.
Dato l'elevato interesse per questa posizione, la preghiamo di candidarsi tempestivamente se il suo profilo è in linea con il ruolo.
Amministrazione dei sistemi informatici per garantire la sicurezza dellepostazioni.
Troubleshooting utenze:



reset e impostazioni di password per utenti di dominio, sistemi mail (con interfacciamento diretto con i colleghi francesi) e utenze VPN.
Installazione e manutenzione applicativi: gestione e configurazione di Microsoft Office 365,installazione di software interni, software client IBMi, sistemi Antivirus e piattaformedi Mobile Device Management (MDM).Competenze tecniche:
Comprovata capacità di interfacciarsi con ambienti applicativi terzi e architetture CRM.
Solide basi di amministrazione di sistemi informatici e gestione dell'assistenza agli utenti.
Conoscenza di SQL (sintassi Query) per l'interrogazione e la gestione dei dati.
Conoscenze di base di programmazione.
Esperienza nella configurazione di ambienti Microsoft (Office 365, domini) e sistemi di sicurezza(VPN, Antivirus, MDM).Modalità di lavoro: ibrido. Sede aziendale: Anagni o Macerata. xrdztoy Offerta:
Assunzione diretta sul cliente con Inquadramento nel CCNL Metalmeccanico liv.
C1;
Range di RAL fino a 34K + Welfare;
Piano di formazione e certificazioni. Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi ****** e ******, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi ****** e ******.
Inviare CV dettagliato con consenso al trattamento dei dati personali D.Lgs.
****** e GDPR UE ********.

📌 Help Desk Crm (Lazio)
🏢 Randstad Digital Italia
📍 Lazio